Enfin, la fidélisation de la clientèle a été empêchée.

 Les mesures de fidélisation de la clientèle ne jouissent généralement pas d'une très bonne réputation. Les questions de protection des données suscitent souvent des doutes. Parfois, elles sont même interdites car considérées comme de la publicité non autorisée - c'est ce qui vient de se passer avec la Lovecard de Bayer Schering Pharma. Avec la Lovecard, le géant pharmaceutique allemand avait incité des jeunes femmes en Suisse à acheter ses pilules contraceptives. Jusqu'à leur 20e anniversaire, les titulaires de la carte bénéficiaient d'une réduction de 25% sur les pilules contraceptives. Selon les informations de l'ATS, les autorités ont décidé que cette réduction était une publicité illicite. L'entreprise réprimandée se couvre la tête de cendres et fait savoir qu'elle se conformera bien entendu à la décision des autorités. L'entreprise pharmaceutique doit maintenant trouver de nouvelles mesures de séduction. Que diriez-vous d'un paquet de préservatifs Deluxe par boîte vendue pour une infidélité assurée ? Ou la promesse d'une année de couches-culottes si la préparation ne produit pas l'effet escompté ? La solution la plus efficace serait toutefois de vendre les pilules contraceptives à tous les âges à un prix inférieur, alors qu'elles sont souvent trop chères, en particulier en Suisse.