Et pour finir : Chez Swisscom, le client "Natel plus" est roi
Sous le nom discret de «Natel plus», Swisscom propose un service qui a tout pour plaire : il permet de joindre son interlocuteur même lorsque le réseau mobile est surchargé. Ainsi, lorsque les clients «Natel plus» souhaitent passer un appel alors que le réseau est surchargé, tous les autres abonnés doivent passer après eux. Ce qui est particulièrement perfide : en cas de congestion, les autres abonnés peuvent même être déconnectés du réseau.
Jusqu'à présent, ce service était réservé aux conseillers fédéraux et aux services de secours - à juste titre, puisqu'il peut s'agir d'une question de vie ou de mort. Mais comme l'indique un article du Sonntagszeitung, certains cadres supérieurs peuvent aujourd'hui également bénéficier de cette offre. Pratique, car les réseaux de téléphonie mobile sont de plus en plus encombrés. A la gare centrale de Zurich et à d'autres points névralgiques, les internautes sont déjà régulièrement bloqués dans les embouteillages. Cela est dû entre autres à l'augmentation du flux de données. Rien que sur le réseau mobile de Swisscom, le volume de données transférées double tous les sept mois. La faute en revient surtout aux offres de forfaits illimités, qui pourraient bientôt être supprimées pour cette raison. Cela ne devrait guère intéresser les clients "Natel plus". Pour les autres, il reste au moins l'espoir que les "clients spéciaux" de Swisscom utilisent le service à bon escient et ne fassent pas usage de leur droit de préférence pour télécharger des vidéos ou regarder des petits films Youtube amusants.
