Gagner une maison - pour enfin vivre dans le périmètre de livraison
Jimmy John's livre des sandwichs, mais uniquement dans un rayon limité. Afin que tout le monde ait néanmoins la possibilité de recevoir une livraison fraîche, l'entreprise offre la livraison gratuite aux clients habitant à proximité de ses points de vente.
Les ménages peuvent se trouver à cinq minutes de la filiale qui produit le sandwich à livrer s'ils souhaitent déguster Jimmy John's chez eux. En février, l'entreprise a été la première grande chaîne de restaurants à annoncer qu'elle renonçait complètement aux fournisseurs tiers, comme Uber Eats, et qu'elle ne céderait pas sa souveraineté sur la fraîcheur des sandwichs. Le marché des fournisseurs externes de nourriture est certes en plein essor, mais il est aussi source d'ennuis. Aux États-Unis, par exemple, 35 % des clients confirment avoir déjà eu une mauvaise expérience avec eux. Pour 76 % d'entre eux, le restaurant qui remet la marchandise au fournisseur est responsable du manque de qualité ou d'autres erreurs à l'arrivée. Une perte d'image que Jimmy John's ne veut pas risquer.
On comprend que cela convienne moins aux clients qui vivent en dehors de la limite des cinq minutes. Une nouvelle campagne, créée par l'agence WorkInProgress, montre comment tous les moyens sont bons pour les exclus afin d'entrer dans le cercle des élus. Jimmy John's propose toutefois une solution encore plus simple : offrir une maison à proximité du magasin. Valeur : 250'000 dollars maximum. Pas de fausse façade, quatre vrais murs.
