Thjnk pour Swiss : voyager dans la zone de confort

Après un pitch en plusieurs étapes l'année dernière, Swiss lance maintenant une nouvelle plateforme de communication autour du slogan "Swiss all the way", qui met en avant la promesse de prestation globale de la première compagnie aérienne suisse.

Bien entouré de A à Z

La pandémie a été un tournant pour le secteur des compagnies aériennes. Du point de vue de la stratégie d'entreprise, Swiss a saisi l'opportunité de ces changements pour affiner son identité de marque et mettre l'accent sur un facteur de différenciation profondément ancré dans son ADN : l'expérience de voyage unique. Pour les passagers, cela signifie un parcours client aussi proche qu'insouciant, qui commence déjà avant le voyage et ne s'arrête pas, loin de là, avec le "Uf Wiederluege" à bord.

"Swiss all the way"

Le nouveau slogan "Swiss all the way" résume bien ce voyage. De la réservation dans l'application aux moments de pause et de plaisir culinaire à bord, en passant par le supplément d'âme de l'équipage de cabine et le Schöggeli mondialement connu : "Swiss all the way" décrit la qualité habituelle du service suisse de A à Z, sans pour autant tomber dans le folklore national lénifiant. "Notre compagnie aérienne renforce ainsi son positionnement en tant qu'hôte qui souhaite offrir à toutes les passagères et tous les passagers une expérience de voyage confortable - attentionnée jusque dans les moindres détails, cordiale dans ses relations et authentique dans sa présentation", explique Stefan Vasic, Head of Marketing de Swiss. (pour accéder à l'interview exclusive et approfondie de Stefan Vasic, cliquez ici).

La nouvelle présentation

Les promesses de prestations de la campagne prennent vie de manière émotionnelle grâce à un univers visuel chaleureux et cinématographique. Au centre de la campagne internationale se trouve un film qui raconte la légèreté du voyage à travers un couple qui danse de chez lui à New York en passant par le salon Swiss et leur vol. "Cette fluidité, cet enchevêtrement de nos offres de services, est d'une importance capitale pour nous", explique Cornelia Zehnder Späth, responsable des campagnes de communication marketing chez Swiss. Pour la réalisation du film, Thjnk Zurich a collaboré avec le réalisateur Charlie Di Placido, connu internationalement pour ses vidéos musicales du groupe Jungle. La bande-son a été composée par le producteur Jamie Lloyd-Taylor. Cinq films plus courts mettent en outre divers Swiss Services sous les feux de la rampe.

L'hospitalité suisse fait le tour du monde

Tout reste également en mouvement dans les supports publicitaires imprimés, DOOH, OOH et numériques ainsi que sur les canaux des médias sociaux : 26 sujets couvrent différents Touchpoints du Customer Journey, chargent ainsi sans cesse le nouveau claim et portent dans le monde entier, à travers toutes les étapes du Funnel, la chaleur et la cordialité de la première compagnie aérienne suisse avec des couleurs chaudes, des perspectives inédites et une tonalité humaine.

Responsable chez Swiss : Stefan Vasic (Head of Marketing), Cornelia Zehnder Späth (Head of Marketing Communication Campaigns), Roman Glauser (Team Lead Social Media & Dialogue Marketing), Kim Vetter (Project Lead), Andrea Laube (Project Lead), Caroline Ronzani (Project Lead). Responsable chez Thjnk Zurich : Alexander Jaggy, Pablo Schencke (GF Création), Tobias Röben, Artur Deyneuve, Lukas Amgwerd, Lukas Frischknecht (Direction de la création), Daniela Bär (Texte), Susanna Fill, Fabian Esslinger, Isabelle Hauser (Direction artistique), Lea Scherz, Julien Le Goff, Josephine Jeanguenin, Laura Starace (Graphic Design), Andrea Bison (GF Conseil), Claudia Ziltener, Romaine Brunner, Anoushé Dastmaltschi, Marisa Studer, Lukas Steiner (conseil), Gordon Nemitz (GF stratégie), Carole Räber, Fabienne Peyer (stratégie), Thomas Nabbefeld, Laura Früchtenicht, Marcus Wetschewald, Katja Sluyter (production, achat d'art), Caroline Milecki, Irem Nisa Dogan, Judith Sievers, Julia Raatz, Philipp-Morten Gohla, Thomas Giang, Tim Kuphaldt (médias sociaux). Partenaires externes : CZAR Film AG (production), Charlie Di Placido (régie), Peter Bishop (DOP), Gary Kent (Steadicam), Florian Nussbaumer (producteur exécutif), Sandy Blum (producteur), Julia Weber (productrice), Shay Latukolan (chorégraphe), Florian Engelhardt (1er AD), Raphael Toel (chef opérateur), Robin Fessel (décor), Philipp Junker (stylisme), Erica Büsser (maquillage), Chris Zimmermann (montage), Alex Gregory (grading), Gregor Rosenberger DubDub (sound design & mix / audio engineer), Patrick Baumann (Cloudscape / VFX), Charlie Herzmann (post producer CZAR), The Pool Collective (production photo), Saskia Wilson (photographie), Photographer & Director, Cameron Gray (Project Direction), Dhondup Tersey (production Zurich), Jean Francois Rioche, Jaume Fite (production de service Andalousie), Cedric Widmer (Digital Tech), Aaron Graf (caméra), Adria Feriche (caméra), Chrigi Eser (Gaffer), Philipp Junker (Styling), Julia Zehnder (styling assistant), Natalija Pocuca (décor), Emeis Deubel (production photo), Konrad Florian Emeis (production), Felix Wittich (photographie), Paul Pack (caméra), Louisa Juelich (styling), Jonas Ellenbrock (Protokoll Studios, retouches), Jessica Schaefer (Pulse Production, production de services).