Thjnk for Swiss: Viaggiare nella zona di comfort
Nella nuova campagna di comunicazione per la compagnia di bandiera svizzera, l’agenzia Thjnk di Zurigo pone in primo piano il servizio e un’esperienza cliente senza soluzione di continuità, senza però cadere nel folklore nazionale.
A seguito di un pitch in più fasi svoltosi lo scorso anno, Swiss sta ora lanciando una nuova piattaforma di comunicazione incentrata sul claim "Swiss all the way", che si concentra sulla proposta di valore onnicomprensiva della principale compagnia aerea svizzera.
Ben curato dalla A alla Z
La pandemia ha rappresentato un punto di svolta per il settore aereo. In termini di strategia aziendale, Swiss ha sfruttato questi cambiamenti come un'opportunità per affinare la propria identità di marca e concentrarsi su un fattore di differenziazione profondamente radicato nel suo DNA: l'esperienza di viaggio unica. Per i passeggeri, questo significa un viaggio senza soluzione di continuità e senza preoccupazioni, che inizia prima del viaggio e non finisce con l'"Uf Wiederluege" a bordo.
"Svizzero fino in fondo"
Questo viaggio è riassunto dal nuovo claim "Swiss all the way". Dalla prenotazione nell'app ai momenti di pausa e di piacere culinario a bordo, fino all'extra mile del personale di bordo e al famoso Schöggeli: "Swiss all the way" descrive la consueta qualità del servizio svizzero dalla A alla Z, senza cadere nel folklore nazionale romantico. "La nostra compagnia aerea rafforza così il suo posizionamento come ospite che vuole offrire a tutti i passeggeri un'esperienza di viaggio confortevole, attenta ai dettagli, cordiale nei rapporti e autentica nell'aspetto", afferma il responsabile marketing di Swiss Stefan Vasic. (Clicca qui per l'intervista esclusiva e approfondita con Stefan Vasic).
Il nuovo aspetto
La proposta di valore della campagna viene fatta vivere emotivamente attraverso immagini calde e cinematografiche. Al centro della campagna internazionale c'è un filmato in cui la leggerezza del viaggio è raccontata da una coppia che danza da casa alla Swiss Lounge e al volo per New York. "Questa continuità, questa interconnessione delle nostre offerte di servizi, è di fondamentale importanza per noi", spiega Cornelia Zehnder Späth, responsabile delle campagne di comunicazione e marketing di Swiss. Per la realizzazione del film, Thjnk Zurich ha collaborato con il regista Charlie Di Placido, noto a livello internazionale per i suoi video musicali per la band Jungle. La colonna sonora è stata composta dal produttore Jamie Lloyd-Taylor. Diversi servizi svizzeri sono inoltre protagonisti di cinque filmati più brevi.
L'ospitalità svizzera fa il giro del mondo
Sui mezzi pubblicitari cartacei, DOOH, OOH e digitali e sui canali social media, tutto rimane in movimento: 26 soggetti coprono diversi touchpoint del customer journey, ricaricando così costantemente il nuovo claim e portando il calore e la cordialità della compagnia aerea leader in Svizzera nel mondo attraverso tutte le fasi del funnel con colori caldi, prospettive inedite e una tonalità umana.
Responsabile in Svizzera: Stefan Vasic (Responsabile Marketing), Cornelia Zehnder Späth (Responsabile Campagne di Comunicazione Marketing), Roman Glauser (Team Lead Social Media & Dialogue Marketing), Kim Vetter (Project Lead), Andrea Laube (Project Lead), Caroline Ronzani (Project Lead). Responsabile presso la Thjnk di Zurigo: Alexander Jaggy, Pablo Schencke (GF Creation), Tobias Röben, Artur Deyneuve, Lukas Amgwerd, Lukas Frischknecht (Direzione creativa), Daniela Bär (Testo), Susanna Fill, Fabian Esslinger, Isabelle Hauser (Direzione artistica), Lea Scherz, Julien Le Goff, Josephine Jeanguenin, Laura Starace (Design grafico), Andrea Bison (GF Consulting), Claudia Ziltener, Romaine Brunner, Anoushé Dastmaltschi, Marisa Studer, Lukas Steiner (Consulenza), Gordon Nemitz (GF Strategy), Carole Räber, Fabienne Peyer (Strategy), Thomas Nabbefeld, Laura Früchtenicht, Marcus Wetschewald, Katja Sluyter (Produzione, Art Buying), Caroline Milecki, Irem Nisa Dogan, Judith Sievers, Julia Raatz, Philipp-Morten Gohla, Thomas Giang, Tim Kuphaldt (Social Media). Partner esterni: all'interno: CZAR Film AG (Produzione), Charlie Di Placido (Regista), Peter Bishop (DOP), Gary Kent (Steadicam), Florian Nussbaumer (Produttore esecutivo), Sandy Blum (Produttore), Julia Weber (Produttore), Shay Latukolan (Coreografo), Florian Engelhardt (1° AD), Raphael Toel (Responsabile luci), Robin Fessel (Set), Philipp Junker (styling), Erica Büsser (make-up), Chris Zimmermann (montaggio), Alex Gregory (grading), Gregor Rosenberger DubDub (sound design & mix / tecnico audio), Patrick Baumann (Cloudscape / VFX), Charlie Herzmann (post producer CZAR), The Pool Collective (produzione fotografica), Saskia Wilson (fotografia), Fotografo e regista, Cameron Gray (direzione del progetto), Dhondup Tersey (produzione Zurigo), Jean Francois Rioche, Jaume Fite (servizio produzione Andalusia), Cedric Widmer (tecnico digitale), Aaron Graf (macchina da presa), Adria Feriche (macchina da presa), Chrigi Eser (Gaffer), Philipp Junker (styling), Julia Zehnder (assistente allo styling), Natalija Pocuca (attrezzatura), Emeis Deubel (produzione fotografica), Konrad Florian Emeis (produzione), Felix Wittich (fotografia), Paul Pack (macchina fotografica), Louisa Juelich (styling), Jonas Ellenbrock (Protokoll Studios, ritocco), Jessica Schaefer (Pulse Production, produzione servizi).
