Ambri Top, ZSC Flop : le classement du hockey sur glace un peu différent
Grâce au Social Hockey Score (SHS), PRfact évalue désormais la notoriété des clubs de hockey sur glace suisses sur les réseaux sociaux.
Les fans de hockey sur glace ne connaissent qu'un seul sujet en ce moment, car les playoffs et les playouts battent leur plein. Tous les clubs entretiennent leur communauté sur les médias sociaux. Mais la position au classement ou la taille du club est-elle aussi un gage de succès sur le web social ? Pendant la phase de qualification, PRfact a analysé en profondeur les clubs de la Swiss National League sur les médias sociaux.
Une chose est sûre : le succès ou l'échec sportif en attendant les playoffs ou les éliminations se reflète en principe dans la performance sur les réseaux sociaux. Il y a toutefois eu quelques surprises. Par exemple chez les ZSC Lions : en tant que plus grand club de hockey d'Europe, les Zurichois ne parviennent pas à transformer leur grande communauté de fans en quelque chose de tangible sur les canaux sociaux. Il en va tout autrement pour le candidat à la relégation HC Ambri Piotta, qui a non seulement dominé le Tessin sur la glace, mais qui a également terminé l'analyse avec le meilleur score et en tant que champion sur le web social.
De manière générale, le contenu des canaux sociaux de tous les clubs de hockey de la National League ne se différencie que très peu. Les scènes de match et les interviews de joueurs dominent. Les formats propres ne sont présents que de manière limitée - et ne trouvent alors manifestement que peu d'écho auprès de la communauté. Facebook et Instagram sont majoritairement occupés par des contenus identiques. "C'est dommage, car une grande partie du potentiel des médias sociaux reste ainsi en friche", analyse Dino Ceccato, directeur Digital chez PRfact.
L'agence constate que l'identification et l'enthousiasme des supporters sont plus élevés chez les petits clubs que chez les plus grands. Il est frappant de constater que les régions du bas du classement - à l'exception du HC Lausanne à la 4e place - sont majoritairement occupées par des clubs de Suisse romande. Fribourg Gottéron et Servette-Genève, en particulier, obtiennent de mauvais résultats, suscitent peu d'écho auprès de leur communauté et n'atteignent guère de nouveaux fans. Les clubs génèrent nettement plus de croissance et d'engagement sur la plateforme tendance Instagram que sur Facebook. Quelle que soit la taille de la communauté. "Cela reflète l'évolution générale du web social", confirme Dino Ceccato.
À propos de Patrimoine suisse
L'ensemble de la phase de qualification de la saison 2018/19 a servi de période d'analyse. Pour le calcul du score, les différents profils de médias sociaux (Facebook & Instagram) des clubs ont été analysés et évalués. Le nombre de fans ou de followers du profil a été pris en compte. Ensuite, on a calculé comment le club parvenait à générer une croissance au sein de la communauté. En outre, l'écho auprès des fans a été évalué et un taux d'interaction a été calculé pour chaque compte. Afin de pouvoir les comparer entre eux, ces trois indicateurs ont ensuite été réunis pour former un score spécifique, le Social Hockey Score (SHS).
