Trouver la bonne formation continue est un défi, même dans les médias sociaux. La communication numérique se développe rapidement et l'offre de cours correspondante augmente au même rythme. eggheads.ch a analysé dans une étude les compétences que les employeurs attendent de leurs Social Media Managers. Entre octobre 2016 et juin 2017, le portail de formation continue eggheads.ch a donc analysé 50 offres d'emploi publiées en ligne avec le mot-clé médias sociaux dans le titre du poste.La gestion des médias sociaux souvent combinée avec le marketing en ligne ou le marketing de contenuEn Suisse, les entreprises recherchent majoritairement de purs Social Media Managers. Mais dans deux postes sur cinq, d'autres disciplines font partie du portefeuille. Il s'agit le plus souvent du marketing en ligne et, un peu moins souvent, du marketing de contenu. Sur l'ensemble des postes proposés, l'exigence de trouver, planifier et publier des contenus est la plus souvent citée. Les personnes capables de gérer des canaux de manière opérationnelle et d'entretenir la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux ont donc de bonnes chances de trouver un emploi.Compétences analytiques très demandéesPour la communication dans l'environnement numérique, les social media managers doivent être capables de travailler avec des données, d'analyser concrètement l'écho obtenu par leurs posts, tweets et vidéos et de les préparer dans des rapports pour la direction. Ils doivent également être en mesure de mettre en place et de gérer un monitoring afin d'observer ce qui se passe sur leurs propres canaux et sur le web en général.Campaigning et advertising de plus en plus importantsPour obtenir l'un des postes étudiés, il faut en outre être capable de concevoir, de réaliser et d'évaluer des campagnes. "Cela reflète d'une part la proximité du marketing en général, et d'autre part l'évolution de Facebook & Co. vers des plateformes pay to play", explique Rosenberger. Celui qui sait diffuser des annonces sur Facebook a de bonnes chances de décrocher l'un des emplois étudiés.Prendre le pouls et filtrer l'importantLes réseaux sociaux évoluent chaque jour et de nouvelles plates-formes et communautés apparaissent en permanence. Les entreprises recherchent donc des spécialistes capables de développer leurs propres canaux et d'appliquer les innovations dans leur propre entreprise. Afin de pouvoir filtrer les nouveautés pertinentes pour leur propre succès en matière de marketing et de communication, les employeurs souhaitent que les Social Media Managers soient à l'écoute des évolutions et qu'ils soient capables d'intégrer les tendances dans l'entreprise.La gestion de la communauté est toujours dans le top 10De même, l'une des compétences les plus importantes d'un social media manager, selon les offres d'emploi analysées, est de gérer une communauté et de promouvoir l'engagement avec les fans et les followers. Les entreprises ont nettement moins souvent à proposer des emplois dans le domaine des médias sociaux qui impliquent le développement d'une stratégie de médias sociaux ou la conception d'une nouvelle présentation de l'entreprise.Les compétences en matière de médias sociaux ne suffisent pasEn plus des compétences en matière de médias sociaux, les entreprises demandent d'autres compétences. Pour un poste sur trois, on attend une expérience en marketing numérique. Parmi les candidats recherchés, on trouve également ceux qui savent gérer des sites web et utiliser des CMS, car dans un poste sur cinq, le social media manager est également responsable du site web ou d'autres présentations numériques. Conformément à l'importance de la gestion opérationnelle des médias sociaux, des compétences en matière de marketing de texte ou de contenu complètent le profil du Social Media Manager.
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Trouver la bonne formation continue est un défi, même dans les médias sociaux. La communication numérique se développe rapidement et l'offre de cours correspondante augmente au même rythme. eggheads.ch a analysé dans une étude les compétences que les employeurs attendent de leurs Social Media Managers. Entre octobre 2016 et juin 2017, le portail de formation continue eggheads.ch a donc analysé 50 offres d'emploi publiées en ligne avec le mot-clé médias sociaux dans le titre du poste.La gestion des médias sociaux souvent combinée avec le marketing en ligne ou le marketing de contenuEn Suisse, les entreprises recherchent majoritairement de purs Social Media Managers. Mais dans deux postes sur cinq, d'autres disciplines font partie du portefeuille. Il s'agit le plus souvent du marketing en ligne et, un peu moins souvent, du marketing de contenu. Sur l'ensemble des postes proposés, l'exigence de trouver, planifier et publier des contenus est la plus souvent citée. Les personnes capables de gérer des canaux de manière opérationnelle et d'entretenir la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux ont donc de bonnes chances de trouver un emploi.Compétences analytiques très demandéesPour la communication dans l'environnement numérique, les social media managers doivent être capables de travailler avec des données, d'analyser concrètement l'écho obtenu par leurs posts, tweets et vidéos et de les préparer dans des rapports pour la direction. Ils doivent également être en mesure de mettre en place et de gérer un monitoring afin d'observer ce qui se passe sur leurs propres canaux et sur le web en général.Campaigning et advertising de plus en plus importantsPour obtenir l'un des postes étudiés, il faut en outre être capable de concevoir, de réaliser et d'évaluer des campagnes. "Cela reflète d'une part la proximité du marketing en général, et d'autre part l'évolution de Facebook & Co. vers des plateformes pay to play", explique Rosenberger. Celui qui sait diffuser des annonces sur Facebook a de bonnes chances de décrocher l'un des emplois étudiés.Prendre le pouls et filtrer l'importantLes réseaux sociaux évoluent chaque jour et de nouvelles plates-formes et communautés apparaissent en permanence. Les entreprises recherchent donc des spécialistes capables de développer leurs propres canaux et d'appliquer les innovations dans leur propre entreprise. Afin de pouvoir filtrer les nouveautés pertinentes pour leur propre succès en matière de marketing et de communication, les employeurs souhaitent que les Social Media Managers soient à l'écoute des évolutions et qu'ils soient capables d'intégrer les tendances dans l'entreprise.La gestion de la communauté est toujours dans le top 10De même, l'une des compétences les plus importantes d'un social media manager, selon les offres d'emploi analysées, est de gérer une communauté et de promouvoir l'engagement avec les fans et les followers. Les entreprises ont nettement moins souvent à proposer des emplois dans le domaine des médias sociaux qui impliquent le développement d'une stratégie de médias sociaux ou la conception d'une nouvelle présentation de l'entreprise.Les compétences en matière de médias sociaux ne suffisent pasEn plus des compétences en matière de médias sociaux, les entreprises demandent d'autres compétences. Pour un poste sur trois, on attend une expérience en marketing numérique. Parmi les candidats recherchés, on trouve également ceux qui savent gérer des sites web et utiliser des CMS, car dans un poste sur cinq, le social media manager est également responsable du site web ou d'autres présentations numériques. Conformément à l'importance de la gestion opérationnelle des médias sociaux, des compétences en matière de marketing de texte ou de contenu complètent le profil du Social Media Manager.
