Trovare il corso di formazione giusto è una sfida anche per i social media. La comunicazione digitale si sta sviluppando rapidamente e l'offerta di corsi cresce di pari passo. teste d'uovo.ch ha analizzato in uno studio quali competenze i datori di lavoro si aspettano dai loro social media manager. Tra ottobre 2016 e giugno 2017, il portale di formazione continua eggheads.ch ha quindi analizzato 50 posti di lavoro pubblicizzati online con la parola chiave social media nel titolo del lavoro.Gestione dei social media spesso combinata con il marketing online o il content marketingLa maggior parte delle aziende in Svizzera cerca social media manager puri. Tuttavia, due posizioni su cinque includono altre discipline nel portafoglio. Si tratta soprattutto di marketing online e, leggermente dietro, di content marketing. Il requisito di trovare, pianificare e pubblicare contenuti è stato menzionato più frequentemente in tutte le posizioni pubblicate. Chi è in grado di gestire operativamente i canali e di mantenere la presenza dell'azienda sui social network ha quindi buone probabilità di essere assunto.Capacità analitiche molto richiestePer comunicare nell'ambiente digitale, i social media manager devono essere in grado di lavorare con i dati, in particolare di analizzare la risposta ottenuta con i loro post, tweet e video e di preparare rapporti per la direzione. Dovrebbero anche essere in grado di impostare e gestire un sistema di monitoraggio per osservare ciò che accade sui propri canali e sul web nel suo complesso.Campagne e pubblicità sempre più importantiPer ottenere uno dei posti di lavoro analizzati, è necessaria anche la capacità di progettare, implementare e valutare campagne. "Da un lato, questo riflette la vicinanza al marketing in generale e, dall'altro, l'evoluzione di Facebook & Co. in piattaforme pay-to-play", afferma Rosenberger. Chiunque sia in grado di pubblicare annunci su Facebook ha buone possibilità di ottenere uno dei posti di lavoro esaminati.Mantenere il polso della situazione e filtrare ciò che è importanteI social network si evolvono quotidianamente e nuove piattaforme e comunità compaiono continuamente. Di conseguenza, le aziende sono alla ricerca di specialisti in grado di sviluppare ulteriormente i propri canali e di applicare le innovazioni alle proprie attività. Per essere in grado di filtrare dalla marea di notizie ciò che è rilevante per il proprio successo di marketing e comunicazione, i datori di lavoro vogliono social media manager che abbiano il polso degli sviluppi e portino le tendenze in azienda.Anche la gestione della comunità è ancora solo nella top 10Un'altra delle competenze più importanti di un social media manager, secondo gli annunci di lavoro analizzati, è la gestione di una community e la promozione del coinvolgimento di fan e follower. È molto più raro che le aziende pubblicizzino offerte di lavoro sui social media che prevedono lo sviluppo di una strategia sui social media o la riprogettazione del sito web dell'azienda.Le competenze sui social media da sole non bastanoOltre alle competenze in materia di social media, le aziende sono alla ricerca di altre competenze. L'esperienza nel marketing digitale è richiesta per ben una posizione su tre. Tra i candidati ricercati ci sono anche quelli in grado di gestire siti web e CMS, dato che in un posto di lavoro su cinque il social media manager è anche responsabile del sito web o di altre presenze digitali. In linea con l'importanza della gestione operativa dei social media, le competenze di text o content marketing completano il profilo del social media manager.
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