Pourquoi les places de marché en ligne sont l'avenir du commerce électronique

Les places de marché en ligne ont le vent en poupe dans le monde entier.Qui veut faire du surplace ? Notre économie se caractérise par la croissance, et chaque fondateur de boutique en ligne a pour objectif l'expansion. Mais cela ne fonctionne que partiellement, car l'augmentation du chiffre d'affaires se fait au prix d'une augmentation du nombre de produits. Maintenir une offre aussi vaste en stock, l'expédier, gérer les retours croissants et l'organisation croissante : tout cela engloutit beaucoup de capital, devient rapidement complexe et de surcroît inefficace, au point de rendre l'ensemble de l'entreprise non rentable. L'administration se dévore littéralement elle-même ; il en résulte une limite de croissance inévitable.L'organisation centrale est à blâmer. Une approche décentralisée, c'est-à-dire la répartition de la charge sur de nombreuses épaules, permettrait de résoudre le problème. Les places de marché en ligne le permettent. Mirakl présente six thèses expliquant pourquoi elles sont l'avenir du commerce électronique.

1. charge répartie

En ouvrant un site de commerce électronique à des fournisseurs tiers, chaque exploitant peut répartir les tâches de stockage et de logistique entre les nouveaux partenaires. Comme ils gèrent leurs activités de manière totalement indépendante, il n'y a pas de limite au nombre de personnes pouvant être intégrées. L'organisation ressemble à une structure cellulaire qui peut croître organiquement à volonté, car chaque cellule est en mesure d'exister de manière totalement autonome. En conséquence, cela signifie que la limite de croissance des boutiques en ligne classiques est supprimée avec l'organisation d'une place de marché en ligne, car elle fonctionne sans problème, indépendamment de sa taille.

2. diversité des produits

Quiconque met en place une place de marché, qu'elle soit géographique, thématique ou selon d'autres critères, cherche des partenaires proposant les produits ou services adéquats. Il en résulte une diversité de produits aussi grande que l'on veut, qui ne connaît pas non plus de frontières. Au contraire, plus une place de marché est grande, plus certains produits ont de chances d'être livrés, car la probabilité que plusieurs commerçants partenaires les proposent augmente. L'attractivité pour le groupe cible augmente donc doublement : il y a plus de produits qui sont livrables plus rapidement.

3. risques réduits, marge plus élevée

En répartissant les tâches et les obligations entre les partenaires intégrés, le risque financier diminue considérablement pour l'exploitant de la place de marché. Et l'offre plus importante et les économies d'échelle ne génèrent pas seulement un chiffre d'affaires plus élevé : le rendement augmente également. Une autre source de revenus vient s'ajouter pour l'exploitant : grâce aux frais qu'il facture aux partenaires parce qu'ils profitent de sa plateforme.

4. lien entre le online et le offline

Les participants à la place de marché, qu'ils soient exploitants ou partenaires, peuvent non seulement reprendre en ligne l'offre de leurs surfaces de vente physiques, mais aussi l'élargir sans problème. Ils sont en outre en mesure de tester sans risque de nouvelles offres d'abord sur Internet, afin de s'assurer qu'elles seront bien acceptées sur la surface de vente. En raison de la taille d'une place de marché par rapport à une boutique en ligne, ils disposent en outre d'une base de données nettement plus valide pour prendre des décisions concernant leur portefeuille.

5. des clients plus satisfaits

Les clients profitent à plusieurs égards d'une place de marché : premièrement, la diversité de l'offre est nettement plus grande que dans une boutique en ligne, deuxièmement, certains produits sont plus facilement disponibles et troisièmement, la situation de concurrence au sein de la place de marché fait également baisser de nombreux prix. De plus, les clients peuvent faire leurs achats de manière plus flexible : commander sur Internet et venir les chercher au magasin. Cette démarche Click&Collect représente pour beaucoup une simplification considérable.

6. pas de pouvoir pour les grands

Sur le marché allemand, un oligopole des places de marché a vu le jour ces dernières années : quelques grands opérateurs dictent les règles du jeu. Cela concerne entre autres les frais pour les tiers, qui sont parfois excessivement élevés. C'est la raison pour laquelle le mécontentement de nombreux commerçants, qui se détournent de ces opérateurs, ne cesse de croître. En outre, les clients ont moins de choix s'ils se tournent toujours vers les grands. Si de nombreuses petites entreprises mettent en place leurs propres places de marché - et cela inclut explicitement les anciens partenaires des grands opérateurs - il en résulte un paysage commercial plus sain et une économie plus dynamique : les frais se normalisent et les clients ont nettement plus de choix, surtout si les places de marché se spécialisent géographiquement ou thématiquement. "Les places de marché sont le coup de grâce pour tout exploitant de boutique en ligne qui veut se développer", explique Rabie el Hassani, directeur des ventes Europe centrale et orientale chez Mirakl à Munich. "Mais ils ne sont pas les seuls à profiter des places de marché, car elles permettent de créer une triple situation gagnant-gagnant-gagnant : pour l'exploitant, les partenaires et les clients. Et avec les solutions de place de marché disponibles, n'importe quelle entreprise peut suivre cette voie, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité".