Avantages de la numérisation pour les acheteurs
INDURSTRIE 4.0 Afin de rendre les processus de travail aussi efficaces que possible, de plus en plus d'entreprises ont recours à l'informatique. entreprises à la numérisation. Ce que l'on appelle l'industrie 4.0 est déjà bien avancée en Suisse. C'est en tout cas ce que montre une enquête récente menée auprès de 148 acheteurs du moteur de recherche de fournisseurs "Wer liefert was". 33% des personnes interrogées ont indiqué que les fournisseurs possédaient une production entièrement automatisée. Dans la recherche de produits, de services et de matières premières, un degré élevé de numérisation offre aux acheteurs des avantages dont toute l'entreprise profite. Ainsi, 64 pour cent des personnes interrogées ont indiqué qu'elles profitaient des processus numériques en trouvant plus rapidement des fournisseurs. 41 pour cent économisent des coûts grâce aux processus numériques et pour 35 pour cent des acheteurs, la numérisation apporte un autre avantage essentiel dans le domaine de l'approvisionnement : ainsi, l'approvisionnement n'est plus lié à un lieu précis.L'augmentation de l'efficacité est un atout pour les entreprisesDe la numérisation découle une augmentation de l'efficacité, ce qui représente un gain pour les entreprises à une époque où tout va très vite. En effet, 36% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles étaient elles-mêmes plus efficaces grâce aux processus numériques. En outre, 16 pour cent des personnes interrogées ont indiqué que l'efficacité de leur propre entreprise avait pu être augmentée de manière générale.Un facteur de réussite important pour les entreprises dans un monde qui se numérise est leur propre présence sur Internet. En d'autres termes, la possibilité de trouver en ligne et la visibilité de ses propres prestations. Les acheteurs voient le statu quo des fournisseurs en ce qui concerne leur présence en ligne de manière tout à fait positive. 70% ont indiqué que les fournisseurs disposaient d'un site Internet contenant toutes les informations pertinentes pour leur activité. En effet, la présence sur Internet est la carte de visite d'une entreprise. C'est pourquoi la première étape vers la numérisation doit être une bonne présence en ligne.
Les offres mobiles ont le vent en poupeSelon les acheteurs interrogés, les moteurs de recherche professionnels (39 %) et d'autres mesures de marketing en ligne, comme les annonces Google, les bannières ou les mailings (20 %), font également partie du statu quo des fournisseurs. Alors que les offres mobiles n'étaient pas encore à l'ordre du jour des fournisseurs par le passé, l'enquête actuelle auprès des acheteurs a révélé que ce domaine faisait également son entrée dans les entreprises. Ainsi, près d'une personne sur cinq (21%) a indiqué que les fournisseurs disposaient désormais d'une offre mobile (site web mobile, application mobile). Cela représente également un immense progrès.Les acheteurs veulent des informations détaillées en ligneLes résultats de l'enquête montrent également ce dont les acheteurs ont besoin lorsqu'ils recherchent des produits et des fournisseurs sur Internet. Deux tiers des acheteurs s'accordent à dire qu'ils ont besoin d'informations sur les prix (63 %) et de photos de produits (61 %) pour une compréhension plus rapide. 53 % ont besoin d'un aperçu de l'ensemble du portefeuille du produit recherché et 48 % ont besoin d'informations sur les quantités commandées et les conditions de livraison ou la disponibilité. Ce sont des attentes auxquelles les fournisseurs peuvent aujourd'hui répondre sans difficulté. Ainsi, la recherche de fournisseurs "Wer liefert was" permet de présenter l'assortiment complet : C'est-à-dire de présenter des photos de produits et de les compléter par des détails sur les produits, des indications de prix, des délais de livraison et des disponibilités.Le contact personnel reste importantEn plus des attentes claires des acheteurs en matière de processus numériques, un critère se révèle indispensable : Le contact commercial personnel. Près de la moitié (41 %) des personnes interrogées l'ont indiqué.
