Un bureau de poste sur cinq fermera d'ici quatre ans
La Poste Suisse fermera environ un bureau sur cinq d'ici 2028. Dans quatre ans, il ne restera donc plus que 600 offices de poste et 2000 sites desservis. Aucun emploi ne devrait être supprimé pour autant.
"Nous devons reconnaître qu'au cours des quatre dernières années, un changement s'est produit dans le comportement de notre clientèle", a déclaré mercredi à l'agence de presse Keystone-SDA Roberto Cirillo, chef du groupe Poste. Les prestations au guichet sont de moins en moins sollicitées. C'est pourquoi la Poste doit adapter son réseau.
Interrogée à ce sujet, la Poste a répondu qu'il n'y aurait pas de licenciements suite à cette réduction. Cirillo a déclaré à ce sujet qu'en raison des nombreux départs à la retraite, la Poste embauchera plutôt plus de personnel dans toute la Suisse ces prochaines années et ne licenciera pas. "Nous devrons voir si la situation sera ponctuellement différente sur un site donné", a déclaré Cirillo.
Les filiales deviennent des "centres de services
Selon Cirillo, il n'a pas encore été décidé quels sites seraient fermés. La Poste continuera à disposer d'un réseau couvrant l'ensemble du territoire, avec 600 filiales exploitées en propre et 2000 sites desservis partout en Suisse, "dans les vallées comme dans les villes". Mais les formats changent.
Les filiales seront développées en "centres de services", écrit la Poste à ce sujet. Pour ce faire, elle travaille en collaboration avec des banques, des caisses maladie, des assurances et des autorités. La Poste va investir plus de 100 millions de francs dans le personnel, la modernisation des filiales et de nouveaux formats au cours des quatre prochaines années.
Pour les sites où les bureaux de poste devraient être fermés, la Poste cherchera des solutions de remplacement en collaboration avec les communes. Le format "filiale avec partenaire" ou le service à domicile ont par exemple fait leurs preuves. "Nous sommes persuadés que la population pourra continuer à bénéficier d'un service public de qualité à la Poste", a déclaré M. Cirillo.
Renforcer la position
En tant que fournisseur de services de communication numériques, la Poste veut également, selon le communiqué, promouvoir la transformation numérique en Suisse et garantir un traitement sûr des données pour tous les particuliers, les entreprises et les autorités. La flotte de véhicules sera convertie à des moteurs sans émissions et la Poste investira dans l'infrastructure de recharge en Suisse.
Mais pour que la Poste puisse continuer à se développer à l'avenir et à financer le service public sans recourir à l'argent du contribuable, il faut "un cadre légal et réglementaire approprié". C'est pourquoi la Poste attend des politiques qu'ils posent des jalons quant à la forme que devra prendre le mandat de service universel de la Poste à partir de 2030. (SDA)
