"Niveau de complexité plus élevé, nouvelles compétences, temps d'adoption plus court !"
Scott Brinker l'initiateur de Martech lors de son discours d'ouverture à la 2e conférence européenne à Londres.Scott Brinker, l'initiateur et président de la conférence américaine, a souligné deux points essentiels dans son discours d'ouverture : d'une part, la prolifération croissante de l'offre de solutions logicielles dans le marketing numérique (environ 4000 actuellement !) et, d'autre part, l'augmentation massive des exigences posées aux entreprises en termes de capacité d'adaptation. En bref, "from Beautifying Marketing to Performance Marketing". Sans surprise, le même Scott Brinker a publié le livre intitulé "Hacking Marketing", paru en mars 2016.Les études de cas présentées ont presque toutes attiré l'attention sur l'écart entre les possibilités numériques d'une part et la maturité de l'organisation (personnes) d'autre part. En d'autres termes, la technologie n'est définitivement pas le facteur limitant pour le succès du marketing. Un autre thème important était la personnalisation par une utilisation intelligente des données disponibles. La personnalisation a été définie comme étant plus large que la simple augmentation des ventes. Des exemples ont été présentés où la personnalisation se réfère au contexte pertinent chez le client, ce qui a permis de créer une acceptation et une fidélité élevées des destinataires.Les cinq déclarations clés de Martech-Londres 2016 :
- La "New School of Marketing" ouvre la voie à l'ère numérique
- Unilever voit des changements "tectoniques" dans le comportement des clients
- Du prochain meilleur produit à la dernière meilleure expérience
- La transformation numérique est une boîte noire pour la plupart des entreprises
- Il ne s'agit pas de réduire la complexité, mais de la gérer de manière ciblée.
