Les commentateurs haineux renoncent souvent à leur anonymat sur le web

Les commentaires haineux sont de moins en moins diffusés de manière anonyme sur le web social.Politiciens et célébrités, entreprises et organisations ainsi que personnes de certaines nationalités et personnes socialement défavorisées - la liste des personnes touchées par les tempêtes de haine dans les médias sociaux est longue. Les commentaires insultants, menaçants ou dévalorisants font aujourd'hui partie du quotidien numérique. Les conséquences possibles de ces chasses aux sorcières virtuelles, qu'elles soient justifiées ou non, sont la perte de réputation, la démission, le licenciement, l'exclusion sociale ou la baisse du cours des actions. Selon l'opinion courante, l'anonymat supposé sur la toile fait baisser le seuil d'inhibition lors de la publication de commentaires haineux. Les commentateurs haineux non anonymes deviennent de plus en plus présentablesMais une étude menée par des chercheurs de l'université de Zurich arrive désormais à un tout autre résultat : l'équipe dirigée par Katja Rost de l'Institut de sociologie a pu montrer que les détracteurs en ligne qui ne se présentent pas anonymement sont de plus en plus la règle plutôt que l'exception. L'analyse de plus de 500 000 commentaires sociopolitiques issus d'environ 1 600 pétitions en ligne de la plateforme allemande www.openpetition.de entre 2010 et 2013 a révélé que les auteurs de commentaires haineux qui postent sous leur nom complet sont même plus nombreux que les commentateurs haineux anonymes.De nombreux portails d'information en ligne ou plateformes de médias sociaux s'efforcent de mettre un terme à la brutalité du langage dans les colonnes de commentaires ou sur les réseaux sociaux. "L'appel à la suppression de l'anonymat sur Internet se fait souvent entendre comme moyen d'instaurer une culture de la discussion numérique civilisée", explique la doctorante en sociologie Lea Stahel. "Selon l'opinion courante, l'anonymat désinhibe les gens lorsqu'ils commettent des actes manifestement répréhensibles, car ils pourraient se déresponsabiliser et les protéger des conséquences immédiates". Pourquoi de nombreux commentateurs haineux sur la toile renoncent-ils malgré tout à se présenter de manière anonyme ? Celui qui dévoile son anonymat est plus crédible et plus appréciéPremièrement, de nombreux haineux en ligne ne jugent tout simplement pas nécessaire d'être anonymes. Plutôt que des actes de vengeance purement personnels, les commentaires haineux sont souvent des réactions à des violations d'une norme sociale, comme le respect des normes environnementales ou de plagiat, ou à des infractions à des comportements socialement souhaitables, comme le politiquement correct. Pourquoi les auteurs de posts haineux, qui justifient leur protestation comme un devoir moral et s'engagent pour une cause juste, devraient-ils se cacher ? De plus, un haineux en ligne peut partir du principe que son comportement agressif ne sera presque jamais sanctionné. Il est considéré comme très improbable qu'un politicien très occupé ou une entreprise en difficulté le poursuive justement en justice lorsqu'un flot entier d'insultes a submergé les personnes concernées, selon Stahel.L'interdiction de l'anonymat n'empêche pas les tempêtes de haineDeuxièmement, les commentateurs haineux peuvent plus facilement convaincre et mobiliser leurs concitoyens sur leurs réseaux sociaux lorsqu'ils apparaissent sous leur vrai nom. Ils signalent ainsi qu'ils sont prêts à prendre des risques pour exprimer publiquement leurs opinions et acquièrent ainsi un bonus de confiance. Dans l'idéal, cela peut augmenter leur statut social, car sur les réseaux numériques comme Facebook, ils évoluent dans des "cercles d'amis" dans lesquels leurs propos résonnent grâce aux "partages" et aux "likes". "La suppression de l'anonymat ne conduit donc pas automatiquement à la disparition des tempêtes de haine, mais peut-être même à leur augmentation", fait remarquer Lea Stahel.