Un chatbot qui gère le ménage

Les chatbots sont considérés comme les assistants personnels du futur. Ces programmes intelligents peuvent communiquer de manière automatisée avec leurs utilisateurs, répondre à leurs questions et traiter leurs commandes. Avec les chatbots, il n'est plus nécessaire de cliquer sur des pages web, de remplir des formulaires, de passer des appels téléphoniques ou d'être lié à des heures de bureau. Autre avantage : avec eux, on a l'impression de communiquer avec un être humain. Les chatbots sont donc plus conviviaux, plus intuitifs et plus personnels que l'utilisation de sites web.L'entreprise zurichoise Cosmobutler est le premier service de conciergerie au monde à lancer aujourd'hui un chatbot pour les tâches ménagères. Celui-ci permet de confier des tâches ménagères comme la lessive, le nettoyage de l'appartement ou la réparation de chaussures via Facebook Messenger. "Nos clients peuvent désormais nous écrire un message directement via Cosmobutler Facebook Messenger. Le chatbot donne alors un feedback en quelques secondes, confirme la commande de ménage et demande des précisions en cas de doute. L'échange se fait directement via Messenger, c'est-à-dire sans que nos clients aient à ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur ou à télécharger une application", explique Alex Benincà, fondateur et CEO de Cosmobutler. L'entreprise veut ainsi aller chercher ses clients exactement là où ils se trouvent déjà : sur les réseaux sociaux. Le gain de temps, une valeur essentielle pour l'entrepriseOutre la collaboration avec des commerces locaux, la valeur fondamentale essentielle de l'entreprise est le "gain de temps". Grâce aux services, les clients doivent avoir plus de temps pour des choses plus agréables dans la vie, au lieu de devoir aller eux-mêmes au pressing ou d'organiser la femme de ménage. Le chatbot permet de réduire le temps passé à s'occuper de ces tâches : En moins d'une minute, les services Cosmobutler peuvent être réservés.Alex Benincà en est sûr. "Les chatbots nous accompagneront partout à l'avenir. Les millennials sont plus souvent sur Internet avec leur smartphone qu'avec leur ordinateur et utilisent quotidiennement les applications de messagerie et les réseaux sociaux. En reliant notre système de commande directement à Messenger, nous ne créons pas seulement un gain de temps, mais augmentons également la commodité pour nos clients. "Le chatbot Cosmobutler peut être utilisé dès aujourd'hui via Facebook Messenger. Il sera bientôt disponible sur les applications Messenger comme WhatsApp.Lien vers le chatbot : https://www.messenger.com/t/Cosmobutler