Un chatbot che gestisce la casa
I chatbot sono considerati gli assistenti personali del futuro. Questi programmi intelligenti sono in grado di comunicare automaticamente con gli utenti, rispondere alle domande ed elaborare gli ordini. Con i chatbot i noiosi clic sui siti web, la compilazione di moduli, le telefonate o gli orari di lavoro sono ormai un ricordo del passato. Un altro punto a favore: con loro è come se si comunicasse con un essere umano. Questo rende i chatbot più amichevoli, intuitivi e personali rispetto ai siti web, e l'azienda zurighese Cosmobutler è il primo servizio di concierge al mondo a lanciare un chatbot per le faccende domestiche. In questo modo è possibile affidare compiti domestici come il bucato, la pulizia della casa o la riparazione di scarpe tramite Facebook Messenger. "I nostri clienti possono ora inviarci un messaggio direttamente tramite Cosmobutler Facebook Messenger. Il chatbot fornisce un riscontro in pochi secondi, conferma l'ordine domestico e pone domande se qualcosa non è chiaro. Lo scambio avviene direttamente tramite Messenger, quindi i nostri clienti non devono aprire una nuova finestra del browser o scaricare un'app", spiega Alex Benincà, fondatore e CEO di Cosmobutler. L'azienda vuole incontrare i suoi clienti esattamente dove sono già: sui social network. Il risparmio di tempo come valore aziendale più importanteOltre alla collaborazione con le imprese locali, il "risparmio di tempo" è il valore fondamentale dell'azienda. Grazie ai servizi, i clienti dovrebbero avere più tempo per dedicarsi a cose più piacevoli della vita, invece di dover andare in tintoria o organizzare da soli una donna delle pulizie. Il chatbot riduce il tempo e lo sforzo necessari per occuparsi proprio di queste cose: I servizi di Cosmobutler possono essere prenotati in meno di un minuto.Alex Benincà ne è certo. "In futuro i chatbot ci accompagneranno ovunque. I millennial si collegano a Internet più spesso con lo smartphone che con il computer e utilizzano quotidianamente le app di messaggistica e i social network. Collegando il nostro sistema di ordinazione direttamente a Messenger, non solo risparmiamo tempo, ma aumentiamo anche la comodità per i nostri clienti". "Il chatbot Cosmobutler può essere utilizzato da oggi tramite Facebook Messenger. Presto sarà disponibile anche sulle app di messaggistica come WhatsApp.link al chatbot: https://www.messenger.com/t/Cosmobutler
