Les moments de contenu : Enthousiasmer au bon moment

Les utilisateurs d'Internet consomment moins de contenus le matin que le soir.Les "Content Moments" ont pour but de fournir aux publicitaires un guide qui les aide à déterminer comment s'adresser à leur groupe cible au bon moment avec le contenu adéquat. Pour ce faire, les publicitaires doivent évaluer de plus en plus de données et en tirer les bonnes conclusions. Il s'agit notamment de données sociodémographiques, d'informations historiques sur le comportement des utilisateurs et de bien d'autres choses encore, mais pourquoi les consommateurs interagissent-ils avec certains contenus ? L'étude de AOL s'est penché sur cette question et a mis en évidence les motivations des consommateurs. De nos jours, les consommateurs prennent souvent leurs décisions d'achat de manière très spontanée, en l'espace de quelques secondes, et il est donc important de les atteindre avec le contenu approprié au moment où ils sont le plus réceptifs. Pour comprendre la motivation des utilisateurs à différents moments, les annonceurs doivent considérer plus que le contenu en soi - à savoir les situations concrètes dans lesquelles se trouvent les consommateurs au moment de l'interaction. Chaque moment de contenu se compose de quatre éléments avant, pendant et après l'interaction : (1.) la motivation pour déclencher l'expérience de contenu, (2.) les émotions qui jouent un rôle pendant l'interaction, (3.) les résultats obtenus par la consommation du contenu et (4.) le thème du contenu.Selon la constellation des quatre composants, les huit moments de contenu suivants sont créés :

• Inspire - chercher de nouvelles idées, essayer quelque chose de nouveau
• Be in the Know - être à jour, trouver des idées pertinentes
• Find - chercher des réponses ou des conseils
• Comfort - Rechercher un soutien ou un aperçu
• Connect - Apprendre quelque chose de nouveau, faire partie d'une communauté
• Feel Good - Améliorer l'humeur, se détendre
• Entertain - Prendre un temps d'arrêt ou une pause mentale, rire
• Update Socially - Se tenir au courant, faire une pause mentale

Comment les internautes consomment le contenuEn moyenne, les internautes passent douze minutes dans un moment de contenu, au cours duquel ils consomment des contenus. C'est entre 11 heures et 2 heures du matin qu'un moment de contenu dure le plus longtemps - 18 minutes en moyenne - et entre 5 heures et 9 heures du matin qu'un moment de contenu ne dure que huit minutes en moyenne et est donc le plus court. Les variations selon l'âge et le sexe sont minimes. En revanche, il existe des différences en fonction du terminal mobile : plus la taille de l'écran augmente, plus le temps passé sur un moment de contenu est long. Les moments de contenu "Entertain" et "Find", dans lesquels la motivation de la consommation de contenu réside dans la détente, durent donc généralement plus longtemps - 16 et 14 minutes en moyenne pour les Allemands - que les moments "Be in the Know" (durée moyenne de sept minutes) ou "Comfort" (durée moyenne de dix minutes), dans lesquels il s'agit avant tout d'absorber des informations. En outre, le contenu varie en fonction du moment et l'action qui suit le moment de contenu.Inspire14 % des moments de contenu entrent dans la catégorie "Inspirer". Ce sont surtout la recherche de produits et les galeries de photos ou les diaporamas sur les thèmes du voyage, de la mode et de la nourriture qui sont consommés dans ce moment de contenu. 25 % découvrent ainsi un service ou un produit qu'ils envisagent d'acheter.Soyez dans le savoirOnze pour cent des moments de contenu entrent dans la catégorie "Be in the Know". Pour cela, les consommateurs utilisent surtout des informations et des articles en ligne sur l'actualité, la météo et la politique. 34 pour cent des consommateurs arrivent directement via une application ou une page de destination.Trouver17 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Find". Parmi les meilleurs contenus, on trouve des produits et des informations en ligne, des articles et des blogs sur la technologie, la météo et la santé/le bien-être.ConfortTrois pour cent des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "confort" : dans ces moments, les utilisateurs consomment des contenus principalement via les réseaux sociaux. Il n'est donc pas étonnant que le taux de partage soit le plus élevé à la suite de ce moment de contenu : 27% des personnes interrogées indiquent qu'elles partagent le contenu en ligne après l'interaction.ConnectCinq pour cent des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Connect". Ce sont surtout des vidéos en ligne dans les domaines de la comédie, du divertissement et du fantastique qui sont consommées. A la suite de ces moments, les consommateurs cliquent davantage sur des annonces ou téléchargent une application.Feel Good16 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Feel Good". Les galeries de photos et les diaporamas ainsi que les réseaux sociaux font partie du top contenu. En termes de contenu, ces moments sont marqués par les thèmes de la musique, du sport et des jeux. C'est ce moment qui, de tous, est le plus susceptible de conduire à l'achat d'un produit.Entertain18 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Entertainment" - il s'agit donc du moment de contenu le plus fréquent. Les consommateurs s'intéressent surtout aux jeux en ligne ou aux vidéos en ligne et 9% des consommateurs partagent ensuite leurs expériences avec une personne.Mise à jour Socialement17 % des moments de contenu des Allemands entrent dans la catégorie "Update Socially". Les médias sociaux, les courtes vidéos et galeries ou les diaporamas font partie des contenus les plus populaires. Les thèmes abordés sont principalement le sport, les amis et la famille ainsi que les jeux.AOL a également développé une approche en quatre étapes qui sert de guide pour la création de campagnes de marketing de contenu:1. Les besoins du consommateur déterminent les attributs de la marque, car l'histoire doit venir à l'utilisateur et non pas attendre que l'utilisateur vienne à la marque.2. Les thèmes et les formats des contenus ainsi que les moments de contenu dans lesquels ils sont diffusés doivent varier. Ainsi, les annonceurs atteignent davantage d'utilisateurs.3. Le résultat souhaité devrait être défini avec précision au préalable. Pour ce faire, les annonceurs devraient connaître le mode de pensée des utilisateurs et leur permettre d'entrer facilement en interaction.4. Les données et la créativité devraient aller de pair et se compléter : Pour obtenir la plus grande efficacité de campagne possible, les aperçus des huit moments de contenu aident à inspirer avec créativité, en accord avec les besoins du consommateur.