Sur le fond : You got mail

Même si le professeur de philosophie viennois Peter Kampits constate avec un certain pessimisme culturel qu'Internet a entraîné une perte dramatique de la réalité et donc un véritable effondrement de la culture. Et Kampits sait aussi qui est le coupable : le courrier électronique. 

Je suis d'accord avec le professeur, l'afflux d'e-mails est un problème quotidien. Grâce à des filtres toujours plus performants, le flot de spams indésirables a certes diminué de manière drastique. Il est de plus en plus rare de recevoir un mail d'un fils illégitime d'un ex-ministre nigérian qui veut absolument vous offrir une part de sa fortune de 15 millions de $, l'invitation REAL FIAGRA atterrit également moins souvent dans votre boîte de réception. Mais il ne s'agit pas du tout de ce type de mails, il s'agit des mails professionnels quotidiens tout à fait normaux. Le fait que l'on puisse, grâce à l'iPhone, supprimer les mails indésirables même en déplacement n'améliore que très peu la situation.

Sascha Lobo, auteur, blogueur, microblogueur et conseiller en stratégie spécialisé dans l'Internet et la communication de marque (c'est celui qui a une coupe de cheveux Shakiri rouge vif) en profite pour donner, de manière ironique, "17 conseils contre le déluge de mails". Ses explications sur Spiegel online sont amusantes :

"Les fautes d'inattention sporadiques indiquent un expéditeur apathique ou frénétique et réduisent ainsi l'enthousiasme du destinataire, ce qui a généralement un effet positif". J'ai également beaucoup apprécié le conseil 12 : "À l'ère du smartphone, on prend en considération les pauvres gens qui doivent envoyer des e-mails en déplacement. On peut aussi en profiter au bureau ; on obtient l'impression d'un e-mail rédigé pour un mobile en faisant des fautes confuses, en utilisant systématiquement des minuscules et en ajoutant la formule de salutations 'freundliche grüsse vno unterwegs'. Seules des personnes très désagréables entameront un long dialogue par mail avec une personne qui est apparemment obligée d'écrire des mails d'une seule main avec une batterie faible en marchant à la hâte". Je trouve également beau : "Avec chaque destinataire de mail supplémentaire, la probabilité d'un mail de réponse augmente. Si, pour des raisons politiques ou sociales, il n'est pas possible d'éviter d'inclure d'autres personnes, il faut mettre le plus de destinataires possible en cc. Les mails en cc réduisent de manière dramatique l'obligation de réponse ressentie".

Aujourd'hui, à 14h34, j'ai reçu un mail. A 15h12, j'ai reçu sept mails sur le même sujet. Toujours cc, des destinataires directs, il y en avait deux ou trois selon l'expéditeur. C'est dans le dernier mail que le nœud s'est dénoué. Qu'en était-il de l'effondrement de la culture ?

Pierre C. Meier, rédacteur en chef [email protected]