Les artisans

L'accueil est chaleureux chez Pixeldisko. Malgré un froid glacial. Bien emmitouflés, Othmar Küng et Marc Schadegg se tiennent près du hangar devant l'agence pour saluer les invités qui arrivent les uns après les autres. Autour de l'entrée de l'immeuble, des stands de restauration sont installés, comme dans un marché de rue. A côté d'une cabane à marrons, des spécialités d'antipasti sont disposées sur un grand comptoir. Un autre stand propose un choix de boissons chaudes et froides.

Clients, partenaires et amis - avec ou sans enfants - sont venus à la fête de l'agence en cette soirée de décembre. Ceux qui n'étaient encore jamais venus chez Pixeldisko pour se faire une idée de l'agence de design. D'autres, par contre, pour rencontrer l'équipe en dehors du travail.

Le domicile de Pixeldisco dans le quartier zurichois de Hottingen est un bâtiment chargé d'histoire. Depuis le milieu du 19e siècle, cette maison de trois étages est le lieu de travail d'artisans et d'artistes, comme l'expressionniste Helen Dahm ou le peintre suisse Otto Morach. Même si les pièces ont été rénovées entre-temps et qu'un mobilier de bureau moderne a remplacé l'établi sur le vieux plancher en bois. Les locataires actuels perpétuent la tradition. Pixeldisko se définit davantage comme une entreprise artisanale que comme une agence de publicité : "Nous sommes avant tout des créateurs, des typographes, des lithographes et des concepteurs - pas directement des publicitaires", explique le Managing Director Othmar Küng, qui a fondé Pixeldisko il y a six ans.

Küng lui-même a appris son métier de graphiste dans une petite imprimerie régionale de Suisse orientale. A l'époque, il travaillait encore en partie à la main sur le pupitre lumineux et exposait lui-même la composition avec l'appareil photo de reproduction. S'il le pouvait, Küng se chargerait aujourd'hui encore de chaque étape de la production. "Pour qu'à la fin, un produit ressemble à ce que nous avions imaginé". Des travaux qui sont aujourd'hui développés et suivis jusqu'au bout par une équipe de huit personnes et des partenaires spécialisés.

Depuis un an, Küng n'est plus seul responsable du destin de l'agence, mais partage la direction avec le CD Marc Schadegg. Un homme qui "fonctionne de la même manière". Küng et Schadegg ont la même approche et la même exigence dans leur travail. Et ils partagent le même amour du détail. "Nous avons le cœur à l'ouvrage pour les petites choses", raconte Schadegg. Ils pourraient discuter intensivement de la distance entre un A et un B sur une carte de visite, si cela s'avérait utile. Une journée bien remplie pour eux. Ou bien ils profitent de leur temps libre pour fouiller dans les archives de Chocolat Frey et s'inspirer d'un emballage nostalgique pour le 125e anniversaire du fabricant de chocolat.

Le service plutôt que l'épanouissement personnel

Les clients que Pixeldisko accompagne sur le plan de la communication et de la création proviennent des secteurs les plus divers, de la plus petite entreprise au groupe international. Une fois, Pixeldisko définit une petite carte de visite pour une amie couturière ou une petite entreprise de menuiserie. Une autre fois, il s'agit de l'identité visuelle de marque d'un concept de shop-in-shop pour le fabricant d'appareils photo Canon ou d'un outil en ligne B2B pour l'UBS. "Le magasin du coin est pour nous aussi passionnant qu'un gros client", explique Schadegg. Un petit projet pour une start-up est suivi d'un grand projet en tant qu'agence leader pour Chiquita, pour lequel les artisans se sentent "portés et inspirés par la machine". Chez les clients du secteur de la culture et du divertissement également, les petits et les grands s'affrontent. D'un côté, Dabu Fantastic, un groupe suisse qui accompagne Pixeldisko depuis sa création. De l'autre, Warner Brothers et Twentieth Century Fox, des distributeurs de films internationaux pour lesquels Pixeldisko réalise entre autres des campagnes de publicité en extérieur et des annonces ou des promotions.

Au fond, il s'agit toujours de s'engager auprès d'un client, d'être un prestataire de services. "Nous ne venons pas travailler en premier lieu avec l'idée de nous réaliser nous-mêmes", explique Küng. "Nous essayons de mettre les choses en œuvre dans l'esprit du client". Quitte à développer des formulaires pour les processus internes de l'entreprise. "Certains peuvent considérer cela comme un travail très aride. Pour nous, l'accomplissement de notre tâche consiste à répondre aux questions de savoir si la grille de présentation est correcte. Si les interlignes sont suffisamment grands pour que l'on puisse remplir les formulaires à la main. Si un PDF pourrait être rempli directement en ligne pour simplifier les processus", explique Schadegg. Ils obtiennent leur satisfaction lorsque le client est heureux à la fin. Lorsqu'il constate que le bon papier a été choisi. Lorsqu'il se réjouit que la carte de visite tienne dans la poche de poitrine. Ou lorsqu'il ne se sent pas pris au dépourvu par le texte, mais abordé avec style.

Küng et Schadegg se comportent de manière simple et décontractée. Mais chez Pixeldisko, le soin n'est jamais négligé. Pas même lors de la fête de l'agence. L'atmosphère est détendue, mais tout est bien pensé. De l'accueil aux stands de restauration, en passant par les adieux. A l'arrivée, la tasse spécialement fabriquée pour la fête est rapidement remplie de vin chaud ou de punch. Un cadeau bienvenu compte tenu du froid, pour y réchauffer les mains froides. Pour finir, le compagnon de boisson est glissé dans un sac en papier mis à disposition à la sortie et porté confortablement à la maison.

Isabel Imper