En réseau sur des îles ou dans des archipels
Dans le monde numérique, tout le monde est connecté à tout le monde. Ce qui est techniquement le cas est rarement vécu dans la réalité. Des îlots de personnes partageant les mêmes idées se forment au sein du réseau, y compris dans le secteur des médias. Ce qui en pâtit, c’est la distance critique, le contact avec ceux qui pensent différemment et la vision d’ensemble. Les conséquences peuvent être désastreuses, y compris pour le secteur des médias. Par Josefa Haas, directrice de l’Institut des médias.
Les patrons de presse suivent avec fascination les évolutions du New York Times, du Spiegel ou du Guardian. Les mots magiques sont contenus payants et barrières payantes. Il ne fait aucun doute que l'observation des grands de la branche est indispensable et inspirante. Mais il s'agit ensuite de faire à nouveau les comptes sur les marchés pertinents pour les fournisseurs de médias suisses. Pour que des tailles critiques puissent être construites ici sur le marché journalistique, les professionnels ne doivent pas se retirer sur leurs îles. Une discussion ouverte et critique entre tous les acteurs du marché est nécessaire. Une branche a besoin d'une compréhension commune des prestations de ses produits et de leur monétisation. C'est la seule façon pour les professionnels du journalisme d'attirer à long terme l'attention d'un large public, qui offre à son tour un environnement idéal pour les messages publicitaires. Aujourd'hui, le paysage médiatique se divise en une multitude d'îlots qui cherchent chacun à inventer le secteur des médias. En discutant avec des lecteurs indépendants de la branche, on constate à quel point les stratégies des entreprises médiatiques sont déconnectées des expériences et des besoins des utilisateurs. Personne ne leur a encore expliqué de manière plausible pourquoi, il y a quelques années encore, ils devaient payer pour les médias régionaux, alors qu'entre-temps ils recevaient pratiquement tous les contenus gratuitement sur le web, et pourquoi ils se heurtent à nouveau à des barrières de paiement. La raison en est que le marketing des médias a construit des légendes au sein de sa propre communauté, grâce auxquelles il a pu devenir leader d'opinion pendant un certain temps. Malgré la convergence, la réunion technique de toutes les offres et formes de communication sur une seule plate-forme, de nouveaux îlots se sont formés. Le sentiment d'appartenance est renforcé par des amis, des ennemis et des certitudes communs. Il est facile de vivre un certain temps à l'abri du stress de la critique et de la dissidence. Les risques de cécité professionnelle liés à l'isolement ne peuvent être écartés que par l'ouverture. Le secteur des médias ferait donc bien de mettre en réseau ses îlots avec ceux de ses clients sur le marché des utilisateurs et de la publicité, car ce sont eux qui assureront à l'avenir des affaires supportables.
Dans le monde numérique, l'individu occupe une place centrale : à l'avenir, les flux de communication seront gérés grâce à une connaissance toujours plus grande de ses activités et de ses données. Les données seront à l'avenir le pétrole de l'économie. Le ciblage est le mot magique. Nous devenons une cible sur laquelle les armes de l'information peuvent tirer leurs munitions de manière plus ciblée, pour rester dans la métaphore. On ne sait toutefois pas encore si le big data sera vraiment la grande affaire. Facebook a essuyé un revers cuisant en essayant de suivre les traces de Google en ce qui concerne la commercialisation réussie de sa plate-forme de services. Celui qui oriente son modèle commercial sur les succès d'aujourd'hui est déjà rattrapé par l'avenir, car le réseau n'est que prétendument inépuisable à l'échelle mondiale. Il s'agit de trouver les îles sur lesquelles se déroule la communication pertinente pour la plupart des gens et de les mettre en réseau dans des archipels afin d'éviter l'isolement et la consanguinité.
Pour les fournisseurs de médias suisses, cela signifie mettre l'accent sur la formation de communautés. Avec leurs offres journalistiques, ils tissent une toile d'informations et d'interprétations. Ils engagent le dialogue avec la population sur l'évolution de la région, les conflits politiques, les développements sociaux, les risques et les opportunités économiques. Si les médias parviennent à relier les îles pour en faire des archipels, leur modèle économique sera également assuré pour l'avenir.
