In rete su isole o arcipelaghi

I produttori di giornali seguono con interesse gli sviluppi del New York Times, di Der Spiegel e del Guardian. Le parole magiche sono contenuti a pagamento e paywall. Non c'è dubbio che osservare i grandi protagonisti del settore sia indispensabile e fonte di ispirazione. Tuttavia, ancora una volta è necessario fare i conti nei mercati di riferimento per i fornitori di media svizzeri. Per costruire dimensioni critiche nel mercato giornalistico, gli esperti non devono ritirarsi nelle loro isole. È necessario un dibattito aperto e critico tra tutti gli operatori del mercato. Un'industria ha bisogno di una comprensione comune delle prestazioni dei suoi prodotti e della loro monetizzazione. Solo così il giornalismo professionale potrà attirare l'attenzione di un vasto pubblico a lungo termine, che a sua volta fornirà un ambiente ideale per i messaggi pubblicitari. Oggi il panorama dei media è diviso in una moltitudine di isole, ognuna delle quali vuole inventare l'industria dei media per se stessa. Parlare con lettori indipendenti dall'industria rivela quanto poco le strategie delle aziende mediatiche siano legate alle esperienze e alle esigenze degli utenti. Nessuno è ancora riuscito a spiegare loro in modo plausibile perché fino a qualche anno fa dovevano pagare per i media regionali, ma nel frattempo hanno ricevuto praticamente tutti i contenuti sul web gratuitamente e ora si scontrano nuovamente con le barriere del pagamento. Il motivo è che il marketing dei media ha costruito delle leggende nella propria comunità, con le quali ha raggiunto per un certo periodo di tempo la leadership d'opinione. Nonostante la convergenza, la fusione tecnica di tutte le offerte e le forme di comunicazione su un'unica piattaforma, si sono formate nuove isole. Il sentimento di unione è rafforzato da amici, nemici e certezze comuni. Isolati, è facile vivere per un po' liberi dallo stress di affrontare critiche e dissensi. I pericoli della cecità operativa dovuta all'isolamento possono essere scongiurati solo aprendosi. L'industria dei media farebbe quindi bene a mettere in rete le sue isole con quelle dei suoi clienti nel mercato degli utenti e in quello della pubblicità, perché ciò garantirà un business tollerabile in futuro.

Nel mondo digitale, la singola persona è al centro della scena: in futuro, i flussi di comunicazione saranno gestiti con una conoscenza sempre maggiore delle attività e dei dati. In futuro, i dati saranno il petrolio dell'economia. Targeting è la parola magica. Diventeremo il bersaglio contro cui le armi informatiche potranno sparare le loro munizioni in modo più mirato, per restare nella metafora. Tuttavia, resta da vedere se i big data diventeranno davvero un grande business. Facebook ha subito una grave battuta d'arresto nel tentativo di seguire le orme di Google per quanto riguarda la commercializzazione della sua piattaforma di servizi. Chiunque allinei il proprio modello di business ai successi di oggi si troverà già spiazzato in futuro, poiché la rete è solo apparentemente inesauribile a livello globale. La sfida consiste nel trovare le isole in cui si svolge la comunicazione rilevante per la maggior parte delle persone e metterle in rete in arcipelaghi per evitare l'isolamento e la consanguineità.

Per i fornitori di media svizzeri, ciò significa concentrarsi sulla formazione di comunità. Con la loro offerta giornalistica, essi tessono una rete di informazioni e interpretazioni. La popolazione dialoga con loro sullo sviluppo della regione, sulle controversie politiche, sugli sviluppi sociali, sui rischi e sulle opportunità economiche. Se i media riusciranno a collegare le isole per formare arcipelaghi, il loro modello di business sarà sicuro per il futuro.