The Rising CCO : étude sur la "menace des médias sociaux
Plus de 30 % des responsables internationaux des services de communication ne sont pas préparés à faire face à la menace que représentent les réseaux sociaux. C'est ce qui ressort de l'étude annuelle « The Rising CCO ».
La réputation des entreprises et des marques est aujourd'hui de plus en plus exposée à des risques majeurs liés aux menaces en ligne. Selon l'étude annuelle "The Rising CCO III" menée par le cabinet de recrutement international Spencer Stuart en collaboration avec l'agence de relations publiques Weber Shandwick, 34% des directeurs de communication du monde entier déclarent que la réputation de leur entreprise a été menacée par les médias sociaux au cours des 12 derniers mois. Cependant, le même pourcentage (33 %) indique également qu'ils ne sont pas préparés à faire face à ce type de menace sur la réputation en ligne. Les menaces liées aux médias sociaux sont une priorité absolue pour les CCO des plus grandes entreprises du monde cette année. Ils prévoient que les médias sociaux ou en ligne ne représenteront pas seulement le plus grand défi, mais aussi une énorme opportunité l'année prochaine ; 54 pour cent citent l'expérience avec les nouveaux médias/sociaux comme la qualification la plus importante à l'avenir pour les experts en communication.
Partout dans le monde, les CCO se préparent à relever le défi : on s'attend à ce que la gestion des médias sociaux/du blogging, avec une croissance spectaculaire de 28 pour cent en 2008 à 41 pour cent en 2010, soit la fonction qui se développera le plus rapidement dans les services de communication au cours des 12 prochains mois. En ce qui concerne les nouvelles compétences et le savoir-faire d'un CCO moderne, la maîtrise des médias sociaux devient d'autant plus impérative en raison de la menace en ligne qui pèse sur la réputation de l'entreprise, explique George Jamison, qui dirige le service CCO chez Spencer Stuart.
The Rising CCO
L'étude, qui en est maintenant à sa troisième année, examine les fonctions, les responsabilités et les opinions des cadres de la communication dans les plus grandes entreprises du monde. L'étude a été menée auprès de 127 participants issus d'entreprises d'Amérique du Nord, d'Europe et de la région Asie-Pacifique. Quatre-vingt-sept pour cent des personnes interrogées appartiennent à des entreprises du classement Fortune 500. L'étude a été réalisée en ligne en mai et juin 2010.
Partout dans le monde, les CCO se préparent à relever le défi : on s'attend à ce que la gestion des médias sociaux/du blogging, avec une croissance spectaculaire de 28 pour cent en 2008 à 41 pour cent en 2010, soit la fonction qui se développera le plus rapidement dans les services de communication au cours des 12 prochains mois. En ce qui concerne les nouvelles compétences et le savoir-faire d'un CCO moderne, la maîtrise des médias sociaux devient d'autant plus impérative en raison de la menace en ligne qui pèse sur la réputation de l'entreprise, explique George Jamison, qui dirige le service CCO chez Spencer Stuart.
The Rising CCO
L'étude, qui en est maintenant à sa troisième année, examine les fonctions, les responsabilités et les opinions des cadres de la communication dans les plus grandes entreprises du monde. L'étude a été menée auprès de 127 participants issus d'entreprises d'Amérique du Nord, d'Europe et de la région Asie-Pacifique. Quatre-vingt-sept pour cent des personnes interrogées appartiennent à des entreprises du classement Fortune 500. L'étude a été réalisée en ligne en mai et juin 2010.
