The Rising CCO: Studie zur «Bedrohung durch Soziale Medien»

ber 30 Prozent der internationalen Leiter von Kommunikationsabteilungen sind nicht auf die Bedrohung durch soziale Medien vorbereitet. Dies ergab sich aus der jährlichen Studie «The Rising CCO».

Die Reputation von Unternehmen und Marken ist heute vermehrt größeren Risiken durch Online-Bedrohungen ausgesetzt. Laut der jährlich durch die weltweit tätige Personalberatung Spencer Stuart in Zusammenarbeit mit der PR-Agentur Weber Shandwick durchgeführten Studie «The Rising CCO III» (Der Aufstieg des Corporate Communication Officers III), berichten 34 Prozent aller Leiter von Kommunikationsabteilungen weltweit, dass der Ruf ihres Unternehmen in den letzten 12 Monaten durch soziale Medien bedroht war. Genauso viele – 33 Prozent – geben jedoch auch an, dass sie auf den Umgang mit dieser Art von Rufbedrohung im Internet nicht vorbereitet sind. Bedrohungen durch soziale Medien haben im Bewusstsein der CCO in den größten Unternehmen der Welt in diesem Jahr höchste Priorität. Sie prognostizieren, dass soziale oder Online-Medien im nächsten Jahr nicht nur die größte Herausforderung, sondern auch eine enorme Chance darstellen werden; 54 Prozent nennen Erfahrung mit neuen/sozialen Medien als die künftig wichtigste Qualifikation für Kommunikationsexperten.
Überall auf der Welt rüsten sich CCOs für die Herausforderung: man geht davon aus, dass der Umgang mit sozialen Medien/Blogging, angesichts eines dramatischen Wachstums von 28 Prozent in 2008 auf 41 Prozent in 2010, in den kommenden 12 Monaten die am schnellsten wachsende Funktion in Kommunikationsabteilungen sein wird. Wenn es um neue Kompetenzen und das Know-how eines zeitgemäßen CCOs geht, wird die Beherrschung der sozialen Medien aufgrund der Online-Bedrohung für die Unternehmensreputation umso zwingender, sagt George Jamison, der den CCO-Bereich bei Spencer Stuart leitet.“Zuverlässige Erfahrung auf diesem Gebiet habe sich, was die begehrtesten Führungspositionen angehe, von einem angenehmen Pluspunkt zu einem Muss gewandelt.
The Rising CCO
Die Studie, mittlerweile im dritten Jahr, untersucht die Funktionen, Verantwortlichkeiten und Meinungsbilder von Kommunikationsführungskräften in den größten Unternehmen der Welt. Teilgenommen haben 127 Studienteilnehmer aus Unternehmen in Nordamerika, Europa und dem Asiatisch-Pazifischen Wirtschaftsraum. Siebenundachtzig Prozent der Befragten sind Angehörige von Fortune 500-Unternehmen. Die Studie wurde im Mai und Juni 2010 online durchgeführt.

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