Il CCO in ascesa: studio sulla "minaccia dei social media"
Oltre il 30% dei responsabili internazionali dei dipartimenti di comunicazione non è preparato alla minaccia rappresentata dai social media. È quanto emerge dallo studio annuale «The Rising CCO».
Oggi la reputazione delle aziende e dei marchi è sempre più esposta ai rischi delle minacce online. Secondo lo studio annuale "The Rising CCO III", condotto dalla società di consulenza globale per il reclutamento Spencer Stuart in collaborazione con l'agenzia di PR Weber Shandwick, il 34% dei responsabili dei dipartimenti di comunicazione di tutto il mondo riferisce che la reputazione della propria azienda è stata minacciata dai social media negli ultimi 12 mesi. Tuttavia, lo stesso 33% dichiara di essere impreparato ad affrontare questo tipo di minaccia alla reputazione online. Le minacce dei social media sono al centro dell'attenzione dei CCO delle maggiori organizzazioni mondiali quest'anno. Prevedono che l'anno prossimo i social media o i media online non saranno solo la sfida più grande, ma anche un'enorme opportunità; il 54% cita l'esperienza con i nuovi media/social media come la competenza più importante per i professionisti della comunicazione in futuro.
In tutto il mondo, i CCO si stanno preparando alla sfida: si prevede che i social media/blogging saranno la funzione in più rapida crescita all'interno dei dipartimenti di comunicazione nei prossimi 12 mesi, essendo passati dal 28% del 2008 al 41% del 2010. Quando si parla di nuove competenze e abilità per il CCO contemporaneo, la minaccia online alla reputazione aziendale rende ancora più imperativa la padronanza dei social media, afferma George Jamison, che dirige la divisione CCO di Spencer Stuart: "Un'esperienza affidabile in questo settore è passata da una cosa piacevole a una cosa indispensabile quando si tratta delle posizioni di leadership più ambite", afferma.
Il CCO in ascesa
Lo studio, giunto alla sua terza edizione, analizza i ruoli, le responsabilità e le opinioni dei responsabili della comunicazione nelle più grandi aziende del mondo. Lo studio ha coinvolto 127 partecipanti provenienti da aziende del Nord America, dell'Europa e della regione economica Asia-Pacifico. L'87% degli intervistati fa parte delle aziende Fortune 500. Lo studio è stato condotto online nei mesi di maggio e giugno 2010.
In tutto il mondo, i CCO si stanno preparando alla sfida: si prevede che i social media/blogging saranno la funzione in più rapida crescita all'interno dei dipartimenti di comunicazione nei prossimi 12 mesi, essendo passati dal 28% del 2008 al 41% del 2010. Quando si parla di nuove competenze e abilità per il CCO contemporaneo, la minaccia online alla reputazione aziendale rende ancora più imperativa la padronanza dei social media, afferma George Jamison, che dirige la divisione CCO di Spencer Stuart: "Un'esperienza affidabile in questo settore è passata da una cosa piacevole a una cosa indispensabile quando si tratta delle posizioni di leadership più ambite", afferma.
Il CCO in ascesa
Lo studio, giunto alla sua terza edizione, analizza i ruoli, le responsabilità e le opinioni dei responsabili della comunicazione nelle più grandi aziende del mondo. Lo studio ha coinvolto 127 partecipanti provenienti da aziende del Nord America, dell'Europa e della regione economica Asia-Pacifico. L'87% degli intervistati fa parte delle aziende Fortune 500. Lo studio è stato condotto online nei mesi di maggio e giugno 2010.
