Une agence part en tournée
Numéro 10 lance la « Tool-Box » et propose directement aux clients des prestations stratégiques, des formations continues et des ateliers.
Tout le monde parle de buzz et de marketing viral. Mais qu'est-ce qui se cache derrière ? L'automne dernier, l'agence de publicité Numéro 10 et son unité de communication dynamique BUZZILLA ont expliqué lors de trois événements à Zurich, Berne et Lausanne comment fonctionnent les nouveaux mécanismes de la "publicité dynamique". En réaction à son film intelligent "Attack of the Buzz", Numéro 10 a constaté une forte demande pour ce type d'offres. "De nombreux nouveaux clients se sont montrés intéressés par nos idées. Mais les connaissances sur les possibilités de la publicité dynamique sont encore souvent très abstraites", sait Gilles Aeby. L'événement avec le film a ouvert une porte, maintenant que la porte est ouverte, il faut proposer quelque chose qui corresponde aux intérêts et aux besoins des clients. Le CEO de Numéro 10 et professeur de buzz, viral, social media et guerilla marketing au Sawi veut donc maintenant "aller encore plus au cœur des disciplines". L'agence part en tournée chez des clients potentiels afin de proposer des formations spécifiques à leurs départements marketing. Ces ateliers permettent aux entreprises de mieux maîtriser leur stratégie de marque et de communication. Ils permettent également de sensibiliser les clients aux disciplines de la communication dynamique et aux réseaux sociaux.
Les marchés et les tendances évoluent très rapidement. Mais de nombreux clients sont trop absorbés par leur activité quotidienne pour pouvoir suivre eux-mêmes les tendances - et surtout les interpréter correctement. En tant que spécialistes de la branche, Aeby et son équipe veulent donc continuer à rendre leurs connaissances publiques. "Nous ne nous cachons plus dans notre bureau, mais nous allons chez le client pour élaborer avec lui les nouvelles tendances et idées".
Comme base pour ces ateliers, Numéro 10 a développé une boîte à outils spéciale, qui est tout fraîchement proposée en ligne sur le nouveau site www.numero10.ch. Dans le nouveau programme de Numéro 10, on trouve des services stratégiques avec les offres Brand-Box et Trend-Box. Pour les formations continues, il y a la Buzz-Box et la Social Box, et pour les ateliers, la Creative Box. Les cinq packages sont proposés à des prix fixes pour les thèmes les plus divers.
Le client sait exactement ce qu'il achète et à quel prix. Cela donne une transparence totale des coûts. "L'intérêt pour le branding, les tendances, la publicité dynamique ainsi que les médias sociaux est grand. Le marché demande de nouvelles idées. Mais on ne sait pas encore comment gérer le buzz et la guérilla. C'est pourquoi de nombreux marketeurs se montrent réticents à investir dans de telles campagnes", a constaté Gilles Aeby. Avec sa boîte à outils, il veut maintenant proposer les aides à la décision nécessaires. Avant que les clients potentiels ne se décident pour le guérilla ou une campagne virale, ils peuvent tester si de telles méthodes correspondent vraiment à la philosophie de leur entreprise et de leur marque.
Les stratèges de l'agence ne se contentent pas de sortir les solutions d'un tiroir, mais se préparent individuellement à chaque atelier, en fonction des besoins du client et de son secteur. Récemment, 100 personnes ont participé à un atelier pour être informées de la nouvelle communication de leur entreprise. "Le thème est alors plus plat", explique Cendrine Gafner, directrice du service clientèle. Dans le cas normal, ce sont dix personnes autour du département marketing qui se forment lors de tels ateliers.
La formation continue sur la communication dynamique s'appelle Buzz-Box. Une telle réunion dure une demi-journée, avec une partie théorique et une partie pratique, et coûte 5'000 francs fixes. La Buzz-Box se veut un outil de formation continue pour le buzz, le viral et le guerilla marketing. Après l'atelier, les clients sont en mesure de donner à l'agence un briefing beaucoup plus judicieux pour la suite des opérations. "Le client se sent plus à l'aise. Il sait où il y a du potentiel pour sa communication". Le client est impliqué et croit donc en l'idée. Et à l'avenir, il aura aussi un interlocuteur beaucoup plus personnel auprès de l'agence.
Si, à l'issue de l'atelier, le client croit aux approches acquises, celles-ci peuvent être développées. Pour ce faire, Numéro 10 propose différents modules formatés selon un standard éprouvé. Certains ne fonctionnent plus comme des ateliers, mais peuvent être achetés comme des outils de prestation, avec des prix déclarés dans un catalogue allant de 5'000 à 35'000 francs.
La Brand Box, par exemple, permet d'élaborer l'identité de la marque. La Brand Review analyse et compare la marque à la concurrence. Les valeurs recherchées pour un positionnement sont définies ici. ¨
La boîte à tendances associe la marque aux tendances actuelles. Pour la Trend-Box, Numéro 10 collabore avec des instituts externes. Le client y est informé des dernières tendances et des résultats. Un monitoring international est également proposé à cet effet. Une Social Box optimise la présence d'une entreprise dans le domaine des médias sociaux.
La Creative Box est à nouveau organisée sous forme d'atelier. Il s'agit ici de développer avec le client, selon une méthode déterminée, de nouvelles approches pour une campagne mixte. "Nous voulons faire comprendre aux clients comment on peut construire et combiner efficacement le classique et le dynamique". C'est finalement la force stratégique de Numéro 10 : le buzz, le viral, les médias sociaux, la guérilla et une campagne classique doivent s'harmoniser et se soutenir mutuellement. L'atelier avec le module de la Creative Box permet de développer une plus grande force de poussée dans la recherche d'idées pour une entreprise.
Les chiffres jouent également un rôle important dans le travail avec la boîte à outils. Jusqu'à présent, de nombreux clients n'avaient aucun point de repère pour mesurer la publicité dynamique. "Il manquait le background pour des points de comparaison fiables". Mais avec plus de 40 campagnes dynamiques déjà réalisées par Numéro 10, de telles valeurs sont désormais tangibles pour une interprétation experte. "Souvent, les représentations de la guérilla sont encore très sauvages. Mais avec toutes nos campagnes, nous avons pu apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas".
Andreas Panzeri
Gilles Aeby, stratège et CEO, est depuis ce printemps l'unique propriétaire de Numéro 10 à Bremgarten, dans le canton de Berne. Cendrine Gafner a été nommée au sein de la direction et continue d'agir en tant que Client Service Director. Avec un Romand et une Alémanique à la direction, l'agence est désormais plus bilingue, ce qui incarne parfaitement la philosophie de l'agence. Numéro 10 propose une communication classique tout en se spécialisant dans la publicité dynamique - buzz, viral, guérilla - avec sa propre unité BUZZILLA.
Les marchés et les tendances évoluent très rapidement. Mais de nombreux clients sont trop absorbés par leur activité quotidienne pour pouvoir suivre eux-mêmes les tendances - et surtout les interpréter correctement. En tant que spécialistes de la branche, Aeby et son équipe veulent donc continuer à rendre leurs connaissances publiques. "Nous ne nous cachons plus dans notre bureau, mais nous allons chez le client pour élaborer avec lui les nouvelles tendances et idées".
Comme base pour ces ateliers, Numéro 10 a développé une boîte à outils spéciale, qui est tout fraîchement proposée en ligne sur le nouveau site www.numero10.ch. Dans le nouveau programme de Numéro 10, on trouve des services stratégiques avec les offres Brand-Box et Trend-Box. Pour les formations continues, il y a la Buzz-Box et la Social Box, et pour les ateliers, la Creative Box. Les cinq packages sont proposés à des prix fixes pour les thèmes les plus divers.
Le client sait exactement ce qu'il achète et à quel prix. Cela donne une transparence totale des coûts. "L'intérêt pour le branding, les tendances, la publicité dynamique ainsi que les médias sociaux est grand. Le marché demande de nouvelles idées. Mais on ne sait pas encore comment gérer le buzz et la guérilla. C'est pourquoi de nombreux marketeurs se montrent réticents à investir dans de telles campagnes", a constaté Gilles Aeby. Avec sa boîte à outils, il veut maintenant proposer les aides à la décision nécessaires. Avant que les clients potentiels ne se décident pour le guérilla ou une campagne virale, ils peuvent tester si de telles méthodes correspondent vraiment à la philosophie de leur entreprise et de leur marque.
Les stratèges de l'agence ne se contentent pas de sortir les solutions d'un tiroir, mais se préparent individuellement à chaque atelier, en fonction des besoins du client et de son secteur. Récemment, 100 personnes ont participé à un atelier pour être informées de la nouvelle communication de leur entreprise. "Le thème est alors plus plat", explique Cendrine Gafner, directrice du service clientèle. Dans le cas normal, ce sont dix personnes autour du département marketing qui se forment lors de tels ateliers.
La formation continue sur la communication dynamique s'appelle Buzz-Box. Une telle réunion dure une demi-journée, avec une partie théorique et une partie pratique, et coûte 5'000 francs fixes. La Buzz-Box se veut un outil de formation continue pour le buzz, le viral et le guerilla marketing. Après l'atelier, les clients sont en mesure de donner à l'agence un briefing beaucoup plus judicieux pour la suite des opérations. "Le client se sent plus à l'aise. Il sait où il y a du potentiel pour sa communication". Le client est impliqué et croit donc en l'idée. Et à l'avenir, il aura aussi un interlocuteur beaucoup plus personnel auprès de l'agence.
Si, à l'issue de l'atelier, le client croit aux approches acquises, celles-ci peuvent être développées. Pour ce faire, Numéro 10 propose différents modules formatés selon un standard éprouvé. Certains ne fonctionnent plus comme des ateliers, mais peuvent être achetés comme des outils de prestation, avec des prix déclarés dans un catalogue allant de 5'000 à 35'000 francs.
La Brand Box, par exemple, permet d'élaborer l'identité de la marque. La Brand Review analyse et compare la marque à la concurrence. Les valeurs recherchées pour un positionnement sont définies ici. ¨
La boîte à tendances associe la marque aux tendances actuelles. Pour la Trend-Box, Numéro 10 collabore avec des instituts externes. Le client y est informé des dernières tendances et des résultats. Un monitoring international est également proposé à cet effet. Une Social Box optimise la présence d'une entreprise dans le domaine des médias sociaux.
La Creative Box est à nouveau organisée sous forme d'atelier. Il s'agit ici de développer avec le client, selon une méthode déterminée, de nouvelles approches pour une campagne mixte. "Nous voulons faire comprendre aux clients comment on peut construire et combiner efficacement le classique et le dynamique". C'est finalement la force stratégique de Numéro 10 : le buzz, le viral, les médias sociaux, la guérilla et une campagne classique doivent s'harmoniser et se soutenir mutuellement. L'atelier avec le module de la Creative Box permet de développer une plus grande force de poussée dans la recherche d'idées pour une entreprise.
Les chiffres jouent également un rôle important dans le travail avec la boîte à outils. Jusqu'à présent, de nombreux clients n'avaient aucun point de repère pour mesurer la publicité dynamique. "Il manquait le background pour des points de comparaison fiables". Mais avec plus de 40 campagnes dynamiques déjà réalisées par Numéro 10, de telles valeurs sont désormais tangibles pour une interprétation experte. "Souvent, les représentations de la guérilla sont encore très sauvages. Mais avec toutes nos campagnes, nous avons pu apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas".
Andreas Panzeri
Gilles Aeby, stratège et CEO, est depuis ce printemps l'unique propriétaire de Numéro 10 à Bremgarten, dans le canton de Berne. Cendrine Gafner a été nommée au sein de la direction et continue d'agir en tant que Client Service Director. Avec un Romand et une Alémanique à la direction, l'agence est désormais plus bilingue, ce qui incarne parfaitement la philosophie de l'agence. Numéro 10 propose une communication classique tout en se spécialisant dans la publicité dynamique - buzz, viral, guérilla - avec sa propre unité BUZZILLA.
Avec son nouveau site web, Numéro 10 lance également une webradio "avec de la musique ensoleillée et des podcasts internationaux sur différents thèmes de communication". Chaque mois, une dizaine de podcasts seront diffusés en rotation. Toujours sur le nouveau site, on trouve un blog sur les meilleurs cas internationaux en Classic Advertising, Buzz et Viral ainsi que les dernières campagnes de guérilla. Le site et le blog sont reliés aux plateformes de Numéro 10 sur Facebook, Twitter et Netvibes.
