Depuis le mois de juin, WS Kommunikation de Therwil est l'agence partenaire de la section suisse du fabricant d'électronique JVC. Dans une première phase, WS conçoit et réalise tous les projets en rapport avec l'Euro 2008.WS Kommunikation travaillait déjà pour JVC lorsque la marque était encore distribuée en Suisse par l'ancienne société Spitzer Elektronik. L'année dernière, la filiale suisse de JVC a été créée et, comme l'écrit WS dans un communiqué de presse, l'agence de communication se réjouit de poursuivre sa collaboration.

Marketing mobile Il y a des années, les opérateurs de réseaux mobiles ont proclamé l'ère du marketing mobile. Trop tôt. Aujourd'hui, la technique, la technologie et les clients sont mûrs, estiment Kristin Bammel et Heinrich Holland.Presque chacun d'entre nous possède un téléphone portable. Monsieur et Madame Suisse sont presque toujours et presque partout joignables. Pour la publicité aussi. C'est pourquoi le marketing mobile est la grande tendance ... ce n'est pas un nouveau pronostic, de nombreux opérateurs de téléphonie mobile le prévoyaient déjà il y a six ou sept ans. Depuis, il ne s'est pas passé grand-chose, une campagne SMS de temps en temps, c'est tout. Mais cela devrait changer : Aux Etats-Unis, les dépenses pour la publicité mobile vont tripler cette année pour atteindre près de 150 millions de dollars, du moins selon les études de marché d'Ovum. La tendance est à la hausse. Parmi les personnes âgées de 14 à 69 ans, qui intéressent les publicitaires, trois sur cinq ne peuvent plus s'imaginer vivre sans leur téléphone portable. Et les avantages de la publicité en déplacement sont évidents : le client (potentiel) est facilement localisable grâce au GPS, il est toujours et partout joignable, de plus son téléphone portable peut être personnalisé facilement et en toute sécurité avec un numéro d'appel et une carte SIM. Tout cela constitue la base pour démarcher le bon client au bon moment et au bon endroit, en fonction du groupe cible.
Kristin Bammel et Heinrich Holland expliquent comment faire dans "Mobile Marketing". Cela vous dit quelque chose ? Le professeur Heinrich Holland est titulaire de la chaire de marketing direct et commercial, de statistiques et d'informatique de gestion à l'école supérieure de Mayence, il enseigne à l'European Business School et est directeur adjoint de l'académie allemande de marketing direct. Il est considéré comme une coryphée du DM. Et comme le marketing mobile est du marketing direct à l'état pur, il sait aussi beaucoup écrire sur le sujet. Heureusement, il le fait de manière lisible et facile à comprendre.
De la pratique, pour la pratiqueDans les quelque 50 premières pages, Bammel et Holland posent les bases (techniques) et définissent ensuite le rôle du marketing mobile dans le marketing mix et ce qui détermine le succès ou l'échec. Ensuite, il faut passer aux choses sérieuses : ils énumèrent tous les éléments et toutes les formes de campagnes de marketing mobile, des simples SMS aux campagnes virales. Les 48 exemples pratiques décrits en détail par Bammel et Holland sont passionnants et instructifs, y compris le succès de la campagne - pour autant qu'il soit officiellement attesté. Car le succès est mesurable à (au moins) un chiffre après la virgule.
La campagne "Fanta Flask Post", avec laquelle Coca-Cola a fait la promotion de sept marques simultanément à la télévision, dans la presse et à la radio, en est un exemple. Les personnes qui envoyaient le code figurant au dos de l'une des 160 millions d'étiquettes de bouteilles sous forme de SMS au numéro cible pouvaient choisir, en guise de récompense, parmi 150 offres spéciales pour téléphones portables - logos, sonneries, phrases pour boîtes vocales, cartes de vœux MMS. Plus de 5,9 millions de personnes l'ont fait, ce qui correspond à un taux de réponse de 3,7 %. L'agence munichoise 12snap a d'ailleurs remporté un lion d'argent et un lion de bronze à Cannes pour cette campagne de marketing mobile, la plus importante au monde à l'époque, et Coca-Cola a probablement gagné de nombreux nouveaux clients.
Le marketing 1:1 à l'état purBammel et Holland se projettent également dans l'avenir. S'ils ont raison, nous serons bientôt l'objet d'une publicité encore plus individuelle, personnelle, colorée et animée que jusqu'à présent. Et, plus tôt que tard, nous serons nous-mêmes au centre de ces campagnes. Grâce aux terminaux mobiles, qui ne cessent d'évoluer, et aux bandes passantes, qui peuvent transmettre toujours plus de données, le dernier pas vers une véritable communication en tête-à-tête n'est plus très grand.
Roger Hausmann
Marketing mobile
de Kristin Bammel et Heinrich Holland ; Verlag Franz Vahlen, Munich, 2006, 166 pages, 78 francs.