La voie vers l'ère numérique pour les PME ne passe pas par les médias sociaux
Faire d'abord ses devoirs
Je recommande de se pencher en premier lieu sur le moyen de communication le plus important de nos jours, à savoir le propre site web. S'il ne contient pas les informations les plus récentes, s'il n'est pas adapté aux mobiles ou s'il ne fonctionne pas sous https, c'est là qu'il faut d'abord faire ses devoirs.De toute façon, presque toutes les entreprises devraient le faire. Dans presque tous les cas. Mon cul, ça dépend...
Seul le meilleur contenu sera trouvé
Celui qui ne place pas ses contenus dans les premières positions de la liste de résultats de Google n'a pas besoin d'une présence sur les médias sociaux. Il ne serait pas non plus suffisamment bien entretenu. Les entreprises qui n'ont pas de département marketing n'ont pas besoin de se casser la tête avec les médias sociaux.. Apparemment, la promotion des produits ou des services a fonctionné sans cela jusqu'à présent ?Pour exploiter les médias sociaux avec succès, il ne suffit pas de disposer en permanence de contenus intéressants et attrayants. Il faut également un personnel bien formé et doté d'une réflexion stratégique : - Quel est l'objectif de la présence sur les médias sociaux ? - Quel est le canal le plus approprié pour cela ? - Pour quel groupe cible ? - Avec quel message ? - Et comment mesure-t-on le succès pour justifier les coûts de la poursuite de l'exploitation ?
Le contenu social doit être promu - et cela coûte de l'argent !
un budget mensuel minimum de 1 000 CHF pour la promotion du contenu social. on peut aujourd'hui compter sur le fait que seuls 1-2% des fans de Facebook verront des contenus d'entreprise. Pour provoquer un clic, il faut compter environ 0,75 CHF en Suisse. Pour obtenir un like, il faut compter environ 1,30 CHF, sachant que les likes des lecteurs plus âgés coûtent plutôt plus cher et que les femmes sont plutôt plus chères à atteindre que les hommes.Exploiter les médias sociaux n'entraîne donc pas seulement des coûts de conception et d'acquisition de contenus, cela signifie également des coûts de personnel et de publicité.
De moins en moins de trafic de référence ...
A cela s'ajoute le fait que la plateforme ne vous appartient pas et que le fournisseur adapte les règles à sa guise. C'est ce qui est arrivé récemment à Facebook à la suite de divers scandales liés aux données : de nombreux exploitants de commerce électronique sur Facebook ont perdu leur base commerciale du jour au lendemain. .C'est là que se confirme le soupçon qu'il n'est pas très intelligent de construire son entreprise sur la base d'une technologie étrangère. sur l'état des services n'est plus accessible et actualiséOn n'ose imaginer ce qui se passerait si Google tombait en panne pendant quelques heures ?
Marketing d'influence : à utiliser avec la plus grande prudence
Les suspects habituels comme Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat ou Twitter sont à mon avis tous inefficaces pour les petites et moyennes entreprises. Ils ne conviennent qu'à partir de gros investissements en personnel et en publicité. Je pense d'ailleurs que dans l'environnement des PME suisses, cette méthode est encore moins efficace et qu'elle n'est valable que dans certaines branches comme la beauté, le style de vie ou le tourisme.
LinkedIn ou Xing valent la peine
Mais LinkedIn ou, dans certains secteurs, Xing sont à mon avis des canaux intéressants pour les PME : Le gérant de la PME peut s'occuper lui-même de l'animation du profil à un coût raisonnable, et les résultats sont souvent étonnamment bons. Ces plates-formes sont également bien adaptées aux offres d'emploi.Il explique pourquoi il ne faut pas "louer" des réseaux sociaux, mais avoir sa propre plate-forme. Bien joué, le lion !* Walter Schärer s'intéresse aux thèmes du marketing en ligne et du marketing de contenu depuis les débuts du WWW. Il a vécu de près l'engouement pour Internet de 1998 à 2000 et le crash qui s'en est suivi en 2001 en tant que consultant dans une agence web. Il a ensuite dirigé pendant 15 ans les départements Internet de plusieurs groupes suisses. Depuis 2017, ce pionnier de l'Internet est de retour du côté des agences en tant que directeur marketing & business development chez BlueGlass Interactive à Zurich. Dans sa chronique MK, il classe à tour de rôle les tendances Internet et donne son avis.
