Snapchat comme outil de marketing : Domaines d'application et problèmes
Le service de messagerie instantanée Snapchat est en plein essor et est particulièrement apprécié des jeunes. En juillet, MK a interrogé près de 70 spécialistes du marketing pour savoir pour quelles mesures de marketing Snapchat se prête le mieux et où se situent les plus grands problèmes.
Le marketing événementiel et Snapchat vont bien ensemble.Près de 64 % des personnes interrogées estiment que Snapchat est particulièrement bien adapté au marketing événementiel. Pour 52,9 % des personnes interrogées, Snapchat permet également de soigner l'image d'une entreprise et de jeter un coup d'œil dans les coulisses. La moitié des personnes interrogées sont d'avis que les flux en direct et Snapchat vont bien ensemble. Le marketing d'influence (45,5 %), les présentations de produits (40,9 %), les concours photo et vidéo (36,7 %) et les promotions/rabais/concours (29,6 %) sont également des domaines d'application possibles pour Snapchat. En revanche, seuls 11,4 % sont d'avis que la publicité in-app ou la publicité vidéo avec Snapchat est rentable.
Le contenu éphémère de Snapchat donne du fil à retordre aux spécialistes du marketing.Les personnes interrogées considèrent le contenu éphémère du service de messagerie comme le plus gros problème (62,8 %). Sur Snapchat, les photos ne sont visibles que pendant un certain nombre de secondes. Le groupe cible restreint, composé principalement de jeunes, est également un casse-tête pour 52,2 % des spécialistes du marketing. Les autres défis fréquemment cités sont la création de contenus adaptés (39,5 %) et le manque de savoir-faire (37,2 %). D'autres problèmes sont la mauvaise mesurabilité de l'effet publicitaire (30,2 %), la faible acceptation de la publicité ainsi que le ciblage insuffisant (23,3 % chacun). En revanche, seuls 18,6 % voient des incertitudes juridiques et des problèmes de protection des données.Commentaires : Que pensez-vous de Snapchat comme outil de marketing ?"Il s'agit d'un autre canal numérique et d'un point de contact qui, comme d'autres, présente des caractéristiques ou des restrictions et des conditions générales spécifiques au groupe cible, qui peut et/ou devrait être pris en compte de manière appropriée dans la gestion des ressources marketing et des actifs numériques, dans la mesure où cela semble efficace et pertinent à cet égard (dans le sens d'objectifs supérieurs de marketing/marque/communication)".MorPedro. P. R. Mor Consulting GmbH"Snapchat est un bon média d'accompagnement pour les campagnes de marketing d'influence que l'on mène sur YouTube ou Instagram. Les influenceurs documentent leur vie sur Snapchat à l'aide de courtes vidéos qui ne sont disponibles que pendant 24 heures. Souvent, les snaps deviennent de véritables journaux intimes en ligne ou des behind-the-scenes. Les entreprises peuvent utiliser ce type de storytelling en temps réel pour elles-mêmes et se placer dans la story du snapchatteur contre rémunération. Qu'il s'agisse de beauté, de mode, de nourriture ou de divertissement, les influenceurs documentent leur style de vie de manière très détaillée et authentique, ce qui rend l'intégration des marques et des produits particulièrement simple et discrète".Björn Wenzel, l'homme d'affaires chanceux"Pour le groupe cible des jeunes : grand potentiel. Pour les autres groupes cibles, il ne s'imposera pas comme outil de marketing, pas de potentiel".Kohler Yvonne"Pas de grande importance pour le moment. A moyen terme, évaluer et suivre l'évolution et le potentiel pour ensuite en déduire des mesures".Steiner Roger, Hagen-Glas"Actuellement, les possibilités sont extrêmement limitées. Mais en raison de sa taille, ce n'est plus seulement un engouement et on verra ce que les fondateurs en feront dans les 2-3 prochaines années".Chris Schroedi"Snapchat représente une possibilité supplémentaire d'atteindre son groupe cible (pour l'instant plutôt jeune). Intégrer cet outil dans le marketing mix vaut à mon avis certainement la peine d'y réfléchir ou de l'analyser". Arnold Myriam,Webtech AG"N'est pas encore utilisé. L'utilisation pour le groupe cible jusqu'à 25 ans est toutefois prévue et considérée comme très importante !"Krieger Pascal, groupe Weisse Arena AG"La politique de confidentialité de Snapchat est "problématique". Il est probablement préférable de ne pas l'utiliser pour des raisons de protection des données".Zurflüh Fredy, cce-partner
