Conseils pour utiliser Whatsapp comme outil de marketing

MESSENGER WhatsApp a récemment franchi le cap du milliard d'utilisateurs. Officiellement, cette application de messagerie est sans publicité. Elle peut néanmoins être utilisée à des fins commerciales.Le 2 février 2016, le service de messages courts Whatsapp a pu annoncer une étape importante : un milliard d'utilisateurs ont installé l'alternative aux SMS sur leur smartphone ou leur tablette. 42 milliards de messages sont transmis chaque jour via Whatsapp. En outre, les utilisateurs envoient chaque jour 1,6 milliard de photos et 250 millions de vidéos.Facebook, le plus grand réseau en ligne du monde, avait racheté Whatsapp en 2014. Jusqu'à présent, aucune publicité ne peut être diffusée sur Messenger, une "No Ads Policy" est en vigueur. Malgré cela, il existe quelques possibilités pour les entreprises d'utiliser Whatsapp comme outil de marketing. Un article du Post cite quatre exemples d'utilisation commerciale réussie de Whatsapp :1. Outfittery propose des conseils en matière de tenuesLe service d'achats programmés Outfittery propose à ses clients des conseils en matière de style via Messenger. L'entreprise a envoyé à ses clients le numéro et l'accès à ce nouveau service. Ceux-ci peuvent poser des questions à l'équipe de stylisme via WhatsApp - par exemple sur les combinaisons possibles ou les vêtements appropriés pour une occasion particulière - et recevoir une réponse immédiate. Grâce au numéro de téléphone transmis, l'équipe a accès aux données CRM du client et sait ainsi quel est son style préféré.La 2e station de radio lance un concours de chansonsLa station de radio "RedFM" a invité ses auditeurs à envoyer leurs propres chansons à la station par WhatsApp et à se présenter ainsi comme "RedFM WhatsApp Star". En guise de récompense, une présentation personnelle sur le site web de la station de radio était proposée.3. les universités d'Allemagne de l'Est organisent un chat en direct via WhatsAppPendant sept jours, des conseillers aux études de Étudier en Extrême-Orient ainsi que des spécialistes du campus de onze établissements d'enseignement supérieur d'Allemagne de l'Est ont proposé un chat d'information sur les études en direct via WhatsApp. Les personnes intéressées ont été invitées, via le site web, à enregistrer les informations de contact sur leurs smartphones et à poser leurs questions sur les études, les candidatures et la vie étudiante via le service de messagerie.4. la SRF fournit des informations sur les votations via WhatsAppSRF a récemment lancé un Canal d'information pour les votations nationalesIl est possible de s'y abonner. Pour ce faire, les utilisateurs doivent enregistrer le numéro de téléphone portable de SRF News dans leurs contacts et écrire un premier message.L'article cite en outre six avantages qui découlent d'un marketing via Whatsapp:- les clients peuvent transmettre des demandes personnelles rapidement et facilement.- la réponse rapide aux demandes entrantes via le canal personnel renforce la relation avec le client.- les clients peuvent se connecter à Whatsapp en toute simplicité. La relation informelle entre l'entreprise et le client s'adresse en particulier aux groupes cibles plus jeunes.- WhatsApp crée une proximité et permet un service rapide - un critère de différenciation important sur le marché.- La proximité avec le client génère en outre une attention élevée et un sentiment d'appartenance.- L'apparition du logo dans les chats personnels crée des effets de marque importants.Source : http://newsletter-directpoint.post.ch/de/newsletter/01-2016/12-whatsapp-werbefreie-zone-oder-marketing-chance.html