Suggerimenti per Whatsapp come strumento di marketing
MESSENGER WhatsApp ha recentemente superato la soglia del miliardo di utenti. Ufficialmente, l'app di messaggistica è priva di pubblicità. Ciononostante, WhatsApp può essere utilizzata a fini commerciali.Il 2 febbraio 2016, il servizio di messaggistica breve Whatsapp ha potuto annunciare una pietra miliare: un miliardo di utenti ha installato l'alternativa agli SMS sul proprio smartphone o tablet. 42 miliardi di messaggi al giorno vengono trasmessi tramite Whatsapp. Inoltre, gli utenti inviano 1,6 miliardi di foto e 250 milioni di video ogni giorno.Il più grande network online del mondo, Facebook, ha acquisito Whatsapp nel 2014. Fino ad oggi, non è possibile inserire pubblicità sul messenger, esiste una "No Ads Policy". Tuttavia, esistono alcune possibilità per le aziende di utilizzare Whatsapp come strumento di marketing. Un articolo del Post fornisce quattro esempi di utilizzo commerciale di Whatsapp:1. outfittery offre consigli sull'abbigliamentoIl servizio di shopping curato Outfittery offre ai suoi clienti consigli di stile tramite Messenger. L'azienda ha inviato ai propri clienti il numero e l'accesso al nuovo servizio. Possono porre domande al team di styling via WhatsApp, ad esempio su possibili abbinamenti o sui vestiti giusti per una certa occasione, e ricevere immediatamente una risposta. In base al numero di telefono inviato, il team ha accesso ai dati del CRM del cliente e quindi sa quale stile preferisce.La seconda stazione radio lancia un concorso di canzoniL'emittente radiofonica "RedFM" ha chiesto ai suoi ascoltatori di inviare le proprie canzoni alla stazione via WhatsApp e di candidarsi così a diventare una "RedFM WhatsApp Star". La ricompensa è stata una presentazione personale sul sito web della stazione radiofonica.3. le università della Germania orientale conducono una chat in diretta via WhatsAppDurante i sette giorni, i consulenti di studio di Studiare in Estremo Oriente e gli specialisti dei campus di undici università della Germania orientale hanno offerto una chat informativa sullo studio in diretta via WhatsApp. Gli interessati sono stati invitati tramite il sito web a salvare le informazioni di contatto sui loro smartphone e a porre le loro domande sullo studio, la candidatura e la vita studentesca tramite il servizio di messaggeria.4. SRF trasmette le notizie di voto via WhatsAppLa SRF ha recentemente lanciato un Canale di notizie per le votazioni nazionalia cui ci si può iscrivere. Per farlo, gli utenti devono salvare il numero di cellulare di SRF News tra i loro contatti e scrivere un primo messaggio.L'articolo elenca anche sei vantaggi del marketing via Whatsapp:- I clienti possono comunicare le loro preoccupazioni personali in modo rapido e semplice.- La pronta risposta alle richieste in arrivo attraverso il canale personale rafforza la relazione con il cliente.- Il rapporto informale tra l'azienda e il cliente piace in particolare ai gruppi target più giovani.- WhatsApp crea vicinanza e consente un servizio rapido - un importante fattore di differenziazione sul mercato. Il rapporto informale tra azienda e cliente piace soprattutto ai gruppi target più giovani.- WhatsApp crea vicinanza e consente un servizio rapido, un'importante caratteristica di differenziazione nel mercato.- La vicinanza al cliente genera anche un alto livello di attenzione e una sensazione di connessione.- La comparsa del logo nelle chat personali crea forti effetti di branding.Fonte: http://newsletter-directpoint.post.ch/de/newsletter/01-2016/12-whatsapp-werbefreie-zone-oder-marketing-chance.html
