Wettergott Google

Kolumne Google ist allgegenwärtig und gereicht in den Augen von CEO Eric Schmidt zum Wohle der ganzen Welt. Der Widerstand gegen diese Macht formiert sich zaghaft.

Kolumne Google ist allgegenwärtig und gereicht in den Augen von CEO Eric Schmidt zum Wohle der ganzen Welt. Der Widerstand gegen diese Macht formiert sich zaghaft.Wir möchten, dass Google wie das Wetter ist: Es ist immer da, du nimmst es nicht wirklich wahr, aber es ist sehr wichtig.» So unbescheiden beschrieb Google-CEO Eric Schmidt kürzlich seine Vision. Vielleicht hält er sich zu häufig im milden Kalifornien auf und vergisst, dass das Wetter seine Macht andernorts auch brutal zeigen kann. Doch Gewitterwolken gehören nicht zum Selbstverständnis der Google-Gemeinschaft, die nur das Gute für die Menschheit will, ganz nach dem Motto der Gründerväter: «Don’t be evil.»Gewitterwolken formieren sich jedoch an verschiedenen Fronten. Marge Simpson ist beispielsweise bass erstaunt, als sie ihren Namen googelt und auf 629000 Resultate stösst. Gar entsetzt ist sie, als sie auf Google Maps ihr Haus findet und beim Heranzoomen Homer nackt in der Hängematte entdeckt. Erschreckt ruft sie ihm aus dem Fenster zu: «Alle können dich sehen! Komm rein!»
Mit grossem Vergnügen habe ich mir diese Sequenz auf Youtube angesehen, nachdem der Economist Anfang September darüber unter dem Titel «Wer hat Angst vor Google?» berichtet hatte. Als ich sie jedoch in einem Kurs des Medieninstituts zeigen wollte, war sie gesperrt, durch Fox, wie es hiess. Inzwischen ist sie wieder aufgeschaltet. Eine gute Nachricht: Offenbar lässt sich Zensur nicht einfach durchsetzen.
Das ist ein Indiz für die wachsende Nervosität über die Allgegenwart der Suchmaschine. Youtube gehört inzwischen auch dazu. Der Konzern schätzt es gar nicht, wenn kritische Töne geäussert werden. Zwar sieht Schmidt seine Leistung darin, den Zugang zu Information weltweit zu ermöglichen und damit Transparenz zu schaffen. Sucht man jedoch detaillierte Informationen, stösst man auf verschlossene Türen.
Personalisierung ist ein Schlüsselwort der Strategie. «Du kannst am besten beurteilen, worum du dich kümmern willst», ist Schmidt überzeugt. Je mehr eine Person auswählen könne, was sie wolle, umso besser werde die Qualität dessen sein, was sie erhalte. Was so schön tönt, ist jedoch nur ein Teil der Realität. Google steuert im Hintergrund mit unzähligen Programmen die Suchprozesse. Diese werden immer wieder verändert. Was wo passiert, weiss niemand genau. Der Algorhythmus ist geheim. Inzwischen ist die aufmerksame Beobachtung der Resultate zu einem neuen Geschäftszweig geworden: Berater verkaufen erfolgreich ihre eigenen Interpretationen der verborgenen Mechanismen. Wer sein Unternehmen, seine Produkte oder sich selber gut in der Welt der Suchmaschinen abbilden will, ist auf professionelle Unterstützung Dritter angewiesen.
Personalisierung heisst in dieser Geschäftslogik jedoch auch: Teile und herrsche! Beim Aufbau von sogenannten Partnerschaften mit Win-Win-Situationen verhandelt der Konzern individuell. Dadurch werden die Anbieter von Inhalten unter Konkurrenzdruck gesetzt: Wer kann schneller die besseren Bedingungen aushandeln? Für die vielen, die darum feilschen, dass sie einen Teil der Erträge erhalten, bleibt jedoch eine Gemeinsamkeit: Der Verhandlungspartner am anderen Tischende ist immer der gleiche.
Go with the flow, lass dich treiben, empfehlen Internetspezialisten. Widerstand ist unnötig, aber auch unmöglich, wird suggeriert. Schmidt spricht gerne von Partnerschaft. In einer fairen Partnerschaft beeinflussen jedoch beide Seiten den Gang der Dinge. Und nicht alle lassen sich einfach treiben. Eine Vielzahl von Klagen zwingt den Konzern, die Anliegen der Content-Lieferanten ernster zu nehmen. Das System der Werbefinanzierung wird von Click-Robotern bereits torpediert. Künstler nutzen diese Möglichkeit subversiv auf Uebermorgen.com, andere versuchen, sich wirtschaftskriminell ein schönes Sümmchen vom Profit zu erschwindeln. Es formieren sich Gegenbewegungen wie beispielsweise «NOLUV4Google», keine Liebe für Google.
Das Unternehmen hat dank seiner Innovationskraft viele nützliche Instrumente geschaffen, die wir gerne im Alltag nutzen. Doch wer das tut, muss wissen, dass er Spuren hinterlässt. Dank der zahlreichen Features während der Suche kann ein detailliertes Bild von einzelnen Nutzern und von sozialen Netzen gezeichnet werden. Nach 18 Monaten sollen die individuellen Daten jetzt gelöscht werden, verspricht Erich Schmidt nach gerichtlichen Verfahren. Gesetze werden künftig hier Grenzen setzen.
Doch welche Daten wie abrufbar sind, weiss niemand. Wo die Server stehen, ist ein Geschäftsgeheimnis. Zwar soll der Einzelne der «Judge» über die Informationen bleiben, die er bekommt. Andererseits gesteht Schmidt ein, dass ein Nutzer nicht vollständig über seine Personalisierung entscheiden kann. Interessen müssten ausbalanciert werden, persönliche und diejenigen beispielsweise von Strafbehörden, erklärt er. Recht hat er.
Google wird noch viele unterschiedliche Interessen aushandeln und sich vielen Debatten stellen müssen, wie es sich in der modernen Weltöffentlichkeit gehört. Denn in einem weiteren Punkt täuscht sich Schmidt: Das Wetter wird sehr wohl scharf beobachtet und aufmerksam kommentiert!
> Josefa Haas ist Leiterin des Medieninstituts.

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