Webanalyse-Report: Zu wenig auf Online-Kunden gesetzt
Mehr als die Hälfte von Österreichs Top-100-Unternehmen setzen zu wenig auf ihre Online-Kunden, wie der kürzlich veröffentlichte Webanalyse-Report Österreich 2008 zeigt. Sie wissen nicht, wer ihre Website besucht, und wie sich die User dort verhalten. Umsätze in Millionenhöhe werden dabei verschenkt.
Mehr als die Hälfte von Österreichs Top-100-Unternehmen setzen zu wenig auf ihre Online-Kunden, wie der kürzlich veröffentlichte Webanalyse-Report Österreich 2008 zeigt. Sie wissen nicht, wer ihre Website besucht, und wie sich die User dort verhalten. Umsätze in Millionenhöhe würden dabei verschenkt, kritisiert der Geschäftsführer der Unternehmensberatung E-dialog.at Siegfreid Stepke gegenüber Pressetext.
Durch Analyse des Onlinegeschehens auf der eigenen Website könnte das Potential des Internetauftritts stärker genutzt werden, meint Stepke. Die Unternehmen könnten wichtige Daten zur Optimierung ihres Online-Angebots gewinnen, mit Tools zur Analyse der Besucher auf ihrer Homepage. Mehr als 50 Prozent der Unternehmen verzichten jedoch immer noch auf Erfolgsmessung mit einer passenden Webanalyse-Software. In Deutschland setzen 47 Prozent der DAX-Unternehmen entsprechende Software ein.
Im Webanalyse-Report wurde ausserdem die Transparenz der Unternehmen erhoben, welche Webanalyse-Tools einsetzen. Bei dieser Analyse würden zwar keine Nutzerdaten, sondern nur die Bewegung von Onlinebesucher auf der Seite erhoben, so Stepke. Dennoch sollten die Surfer auf die Datenerhebung hingewiesen werden. Doch 67 Prozent der Unternehmen, die Webanalyse-Programme benutzen, klären die Nutzer jedoch nicht darüber auf.
Durch Analyse des Onlinegeschehens auf der eigenen Website könnte das Potential des Internetauftritts stärker genutzt werden, meint Stepke. Die Unternehmen könnten wichtige Daten zur Optimierung ihres Online-Angebots gewinnen, mit Tools zur Analyse der Besucher auf ihrer Homepage. Mehr als 50 Prozent der Unternehmen verzichten jedoch immer noch auf Erfolgsmessung mit einer passenden Webanalyse-Software. In Deutschland setzen 47 Prozent der DAX-Unternehmen entsprechende Software ein.
Im Webanalyse-Report wurde ausserdem die Transparenz der Unternehmen erhoben, welche Webanalyse-Tools einsetzen. Bei dieser Analyse würden zwar keine Nutzerdaten, sondern nur die Bewegung von Onlinebesucher auf der Seite erhoben, so Stepke. Dennoch sollten die Surfer auf die Datenerhebung hingewiesen werden. Doch 67 Prozent der Unternehmen, die Webanalyse-Programme benutzen, klären die Nutzer jedoch nicht darüber auf.
