SRF-Ombudsfrau Esther Girsberger: «Wir müssen Journalismus besser erklären»
In der neuen Folge des ComSumCast von ZPV und ZPRG spricht Reto Lipp mit Esther Girsberger über ihren Weg von der Chefredaktorin zur Ombudsfrau, über den rasanten Wandel im Journalismus und über eine Medienlandschaft, in der Kritik zunimmt, Erfahrung fehlt und Transparenz wichtiger wird denn je.
Im aktuellen ComSumCast von ZPV und ZPRG spricht Reto Lipp mit Esther Girsberger – Juristin, Journalistin, Stiftungsrätin, FDP-Mitglied und Ombudsfrau der SRG Deutschschweiz. Kaum jemand verkörpert so viele berufliche Facetten. Das Gespräch dreht sich um ihre Karriere, ihre Haltung zu Politik und Medien – und um die Frage, wie viel Kritik der Journalismus heute aushalten muss.
Girsberger beschreibt ihren Weg vom Jus-Studium in die Medien als konsequenten Entscheid: Schreiben, Recherchieren und Neugier hätten sie stärker geprägt als das juristische Arbeiten. Ihr Rückblick auf die Zeit als Chefredaktorin des Tages-Anzeigers zeigt, wie radikal sich der Journalismus seit damals verändert hat: mehr Tempo, mehr Fehlerdruck, weniger Kontrolle über die Öffentlichkeit. „Früher waren wir das Scharnier – heute kann jeder publizieren», sagt sie.
Zentrale Bedeutung hat ihre heutige Rolle als Ombudsfrau. Rund 1000 Beanstandungen pro Jahr landen bei der Stelle – von trivialen Beschwerden bis zu anspruchsvollen Fällen zu politischen Konflikten oder heiklen Sendungen. Girsberger erklärt, wie sie vorgeht, wie häufig Fälle substanzlos sind und welche Themen die Arbeitslast zuletzt stark erhöht haben. Corona und Nahost hätten die Zahl der Eingaben regelrecht explodieren lassen. «Wir müssen vermitteln – zwischen Publikum und Redaktion – und erklären, wie Journalismus funktioniert.»
Transparenz ist wichtiger denn je
Das Gespräch zeigt auch, wie sehr sie Wert auf Erfahrung und Seniorität legt. Viele Redaktionen seien heute jung besetzt, was die Einordnung komplexer Themen erschwere. Umso wichtiger sei Transparenz: Redaktionen sollten stärker zeigen, wie Recherchen entstehen, wie Ausgewogenheit beurteilt wird und welche Kriterien bei schwierigen Themen gelten.
Wie stark hören Redaktionen auf die Ombudsstelle? Girsberger sagt offen: Die SRG akzeptiere ihren unabhängigen Auftrag – und setze Empfehlungen durchaus um, wenn Fehler klar belegt sind. Andere Fälle würden an die Unabhängige Beschwerdeinstanz UBI weitergezogen.
Der ComSumCast zeichnet das Bild einer klaren Stimme in einer polarisierten Medienwelt – einer Vermittlerin, die journalistische Standards verteidigt, Kritik ernst nimmt und zugleich fordert, dass Medienhäuser offensiver erklären, wie sie arbeiten.
Journalist und Moderator Reto Lipp spricht im ComSumCast mit wegweisenden Köpfen aus der Schweizer Medien- und Kommunikationsbranche.
Den ComSumCast gibt es in Video- und Audioversion auf Spotify und Youtube
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Produziert von Tablecast / Christoph Soltmannowski / Soltmannowski Kommunikation GmbH. http://www.solt.ch
