La difensore civico della SRF Esther Girsberger: "Dobbiamo spiegare meglio il giornalismo".
Nella nuova puntata del ComSumCast di ZPV e ZPRG, Reto Lipp parla con Esther Girsberger del suo percorso da caporedattrice a mediatrice, della rapida evoluzione del giornalismo e di un panorama mediatico in cui le critiche aumentano, l’esperienza scarseggia e la trasparenza diventa più importante che mai.
Nell'attuale ComSumCast della ZPV e della ZPRG, Reto Lipp parla con Esther Girsberger - avvocato, giornalista, consigliere di fondazione, membro del PLR e ombudsman della SRG Deutschschweiz. Quasi nessuno incarna così tante sfaccettature professionali. La conversazione verte sulla sua carriera, sul suo atteggiamento nei confronti della politica e dei media e sulla questione di quante critiche debba sopportare oggi il giornalismo.
Girsberger descrive il suo percorso dagli studi di legge al lavoro nei media come una decisione logica: scrittura, ricerca e curiosità la caratterizzavano più del lavoro legale. Ripensando al periodo trascorso come redattore capo del Tages-Anzeiger mostra come il giornalismo sia cambiato radicalmente da allora: più velocità, più pressione a commettere errori, meno controllo sul pubblico. "Una volta eravamo il cardine, oggi chiunque può pubblicare", dice.
Il suo attuale ruolo di ombudswoman è di importanza centrale. Ogni anno vengono presentate all'ufficio circa 1000 denunce, da quelle più banali a quelle più complesse che riguardano conflitti politici o programmi sensibili. La Girsberger ci spiega come procede, quanto spesso i casi sono privi di sostanza e quali sono gli argomenti che di recente hanno aumentato notevolmente il carico di lavoro. Corona e il Medio Oriente hanno fatto esplodere il numero di invii. "Dobbiamo mediare - tra il pubblico e la redazione - e spiegare come funziona il giornalismo".
La trasparenza è più importante che mai
L'intervista mostra anche quanto sia apprezzata l'esperienza e l'anzianità. Oggi molte redazioni sono giovani, il che rende difficile categorizzare argomenti complessi. Ciò rende ancora più importante la trasparenza: le redazioni dovrebbero mostrare più chiaramente come viene svolta la ricerca, come viene valutato l'equilibrio e quali criteri si applicano agli argomenti difficili.
Quanto ascoltano le redazioni l'ufficio del difensore civico? Girsberger lo dice apertamente: La SSR accetta il suo mandato indipendente - e certamente attua le raccomandazioni quando gli errori sono chiaramente documentati. Altri casi vengono deferiti all'Autorità indipendente per i reclami (UBI).
Il ComSumCast dipinge l'immagine di una voce chiara in un mondo mediatico polarizzato: un mediatore che difende gli standard giornalistici, prende sul serio le critiche e allo stesso tempo chiede alle aziende mediatiche di spiegare più apertamente come lavorano.
Il giornalista e conduttore Reto Lipp intervista nel ComSumCast personalità di spicco del settore svizzero dei media e della comunicazione.
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