Schweizerische Post kauft irische Softwarefirma
Die Schweizerische Post übernimmt die irische Software-Firma FMC Insights, die spezialisiert ist auf IT-basierte Marketinglösungen für Kundenbindungsprogramme.
Über den Kaufpreis sei Stillschweigen vereinbart worden, so die Post in einer Mitteilung vom Donnerstag. Das Management von Kundenbeziehungen sei für Unternehmen im hart umkämpften Markt von grosser Bedeutung, hiess es weiter. Swiss Post Solutions biete den Unternehmen Bonusprogramme, Kundenkarten, Coupons und Wettbewerbe, um aus gelegentlichen Käufern treue Kunden zu machen. Alle Kundenbeziehungen würden über ein zentrales System gesteuert, ausgewertet und wieder in den Verkaufsprozess zurückgeleitet. Durch die Übernahme könne die Post ihre Dienstleistungsangebote für Geschäftskunden ausbauen.
SPS ist in 15 Ländern an der Schnittstelle zwischen physischen und elektronischen Dienstleistungen tätig. Der Bereich bietet Geschäftskunden Lösungen in den Bereichen Corporate Information Management, Customer Interaction Management und E-Postal Services.
