La Poste suisse rachète une société irlandaise de logiciels
La Poste suisse rachète la société irlandaise de logiciels FMC Insights, spécialisée dans les solutions marketing informatiques destinées aux programmes de fidélisation.
Le prix d'achat n'a pas été divulgué, a indiqué la Poste dans un communiqué jeudi. La gestion des relations clients est d'une grande importance pour les entreprises sur un marché très concurrentiel, poursuit le communiqué. Swiss Post Solutions propose aux entreprises des programmes de bonus, des cartes clients, des coupons et des concours afin de transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles. Toutes les relations avec les clients seraient gérées par un système central, évaluées et réintroduites dans le processus de vente. Cette acquisition permettrait à la Poste d'élargir son offre de services pour les clients commerciaux.
SPS est actif dans 15 pays à l'interface entre les services physiques et électroniques. Le secteur offre aux clients commerciaux des solutions dans les domaines de la gestion de l'information d'entreprise, de la gestion des interactions avec la clientèle et des services postaux électroniques.
