Lob und Lohn der Moral

 
Ethik Der Harbour-Club tagte zum Thema Moral als Wettbewerbsvorteil. Ein Augenschein. 
Wenn der Top-Manager 300-mal mehr verdient als ein normaler Angestellter, herrscht Erklärungsbedarf. Erklären müssen so etwas die smarten Ladies und Gentlemen, die abwechselnd als CCOs, Heads of Corporate Communication und – etwa von Christoph Blocher – als «Fassadenreiniger» bezeichnet werden. 50 von dieser Sorte haben sich zum Harbour Club zusammengeschlossen: einem Forum für Führungskräfte, die sich in der traditionellen Verbandsstruktur der Kommunikations- branche nicht mehr zu Hause fühlen; Leute, für welche die Bezeichnungen «Pressesprecher», «PR-Leiter» oder «Sponsoring-Verantwortlicher» zu kurz greifen, weil sie eben Verantwortung für die gesamte Kommunikation ihres Unternehmens tragen.
Diesem hohen Anspruch werden die November-Symposien des HC von Jahr zu Jahr besser gerecht, weil sie eben der Wirklichkeit nicht ausweichen, sondern auch sperrige Themen zulassen. Dieses Jahr lautete die kecke Affiche, die man je nachdem mit Ausruf- oder Fragezeichen versehen konnte: Moral als Wettbewerbsvorteil – Kommunikation im Zeitalter des Wertepluralismus.
Wenn Offenheit, Bereitschaft zur Selbstbefragung und laterales Denken Markenzeichen für gute Kommunikation sind, dann war die Veranstaltung – sie fand im grosszügigen und praktischen räumlichen Rahmen des Fernsehzentrums Zürich-Leutschenbach statt – überdurchschnittlich gut. Sybille Sachs,
Professorin an der Uni Zürich/ HWZ, legte in einer eingängigen Mischung aus Theorie und durch Erfahrung erhärteter Praxis das Fundament, indem sie den Stakeholder-Ansatz gerade aus dem modischen Shareholder-Denken heraus begründete: Ist der Kapitalgeber der einzige Risikoträger? Wohl nicht, denn: «Arbeitnehmer und Lieferanten investieren ebenfalls in die Firmen – in Form von Ideen, Lebenszeit, Wissen.» Sachs wagte eine Rangliste der wichtigsten Stakeholder. Nach den Kunden und Mitarbeitern sind es in absteigender Reihenfolge Shareholder sowie Investoren, Gesellschaft, Regulierungsbehörden, Partner, Regierung, Lieferanten, Politik und Gewerkschaften. Medien stehen bei ihr erst auf Platz 15. Aus ihren Untersuchungen an praktischen (Firmen-) Beispielen resultiert klar: Soziale Verantwortung, politisches Zusammenspiel, Innovationsbereitschaft und andere positive Verhaltensweisen erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit und senken die Unternehmerrisiken.
Wie solche Risiken konkret aussehen können, führte Kaspar Schuler, Geschäftsführer von Greenpeace Schweiz, gleich mit einer fulminanten Präsentation seiner ebenso aufsässigen wie wirksamen Organisation vor. Sie hat sich vorgenommen, «die Welt mit Kinderaugen zu sehen». Ihre Kampagnen – stets medienwirksam visualisiert und inszeniert – dauern von drei Tagen (gegen unlautere Heizöl-Werbung) bis zu acht Jahren (Chemiedeponien im Jura). Die Mittel von Greenpeace sind Druck von unten, Mobilisierung von (vor allem pensionierten) Whistleblowers, aber auch von strategischen Stellen, beispielsweise Auditors, denen es mulmig wird. Der Erfolg ist messbar. Novartis hat soeben 200 Millionen in eine Altlasten-Stiftung einbezahlt.
Ulrich Gygi, CEO der Post, stellte anhand des Wandlungsprozesses seines Unternehmens vom Monopolbetrieb zum Wettbewerbsteilnehmer die Werte vor, die er in seiner «inneren Mission» von den Mitarbeitenden forderte: Glaubwürdigkeit, unternehmerischer Geist, Partnerschaftlichkeit. Von ihm stammte auch das Bonmot des Tages: «Wir müssen lernen, uns im Wandel wohlzufühlen.»
Dass der Wandel zum sozial verantwortlichen, offenen Handeln, nicht bloss zum Reden darüber, Widerstand hervorruft und Widersprüche aufdeckt, kam in den vier Workshops klar zum Ausdruck. Sie waren hervorragend vorbereitet und – wie die ausgeglichenen Teilnehmerzahlen bewiesen – sehr gut auf die spezifischen Interessen der zahlenden Teilnehmer abgestimmt.
Felix Wehrle, Kommunikationsleiter Coop und Erfinder der Naturaplan-Idee, zeigte detailliert, wie aus der grünen Vision von 1990 eine Massenbewegung für Bio-Ernährung und fairen Handel entstand, der heute 50 Prozent der Coop-Kunden regelmässig überzeugt. Ueli Haldimann, Chefredaktor des Fernsehens DRS, führte an aktuellen Beispielen (FC Thun) vor, wie medienethisch relevante Entscheide unter Zeitdruck entstehen. Hans-Ulrich Märki (IBM Europe) zeichnete das Riesenprojekt nach, in einem globalen Konzern mit 360’000 Mitarbeitenden in 160 Ländern ein gemeinsames neues Wertesystem zu etablieren, und Reto Ringger, CEO der SAM-Group, lieferte eine brillante Einführung in die Welt der nachhaltigen Anlagen und Anlageprodukte.
Das abschliessende Podium, geleitet von René Lüchinger, erfreute sich der zusätzlichen Beiträge von Pater Lukas Niederberger vom Lasalle-Haus sowie Rechtsanwalt Valentin Landmann. Fernsehdirektorin Ingrid Deltenre und Rolf Schläpfer (Roche) brachen das Tagesthema auf ihre jeweilige Unternehmenswirklichkeit herunter: Auf das Medienunternehmen mit Service- Public-Auftrag und auf den mit Wertefragen täglich konfrontierten globalen Pharmakonzern.
Es war ein prall gefüllter Tag mit nachdenkenswerten Themen, plausiblen Fallbeispielen und offenkundigem Nutzen für die über 120 Teilnehmenden.
Karl Lüönd