Elogi e premi per il morale

 
Etica L'Harbour Club si è riunito per discutere della moralità come vantaggio competitivo. Un'intuizione. 
Quando un top manager guadagna 300 volte di più di un normale dipendente, c'è bisogno di spiegazioni. Le signore e i signori intelligenti, che vengono alternativamente chiamati CCO, Head of Corporate Communication e, per esempio, da Christoph Blocher, "pulitori di facciata", devono spiegare qualcosa del genere. 50 di questi tipi si sono uniti per formare l'Harbour Club: un forum per i manager che non si sentono più a casa nella tradizionale struttura associativa dell'industria della comunicazione; persone per le quali i termini "portavoce stampa", "responsabile delle pubbliche relazioni" o "addetto alle sponsorizzazioni" sono riduttivi perché hanno la responsabilità dell'intera comunicazione della loro azienda.
I simposi di novembre dell'HC soddisfano ogni anno di più questo standard elevato, perché non evitano la realtà, ma permettono anche di trattare argomenti poco impegnativi. Quest'anno, lo slogan audace era "La moralità come vantaggio competitivo - la comunicazione nell'era dei valori": La moralità come vantaggio competitivo - la comunicazione nell'era del pluralismo dei valori".
Se l'apertura, la disponibilità a mettersi in discussione e il pensiero laterale sono le caratteristiche di una buona comunicazione, allora l'evento - che si è svolto nella spaziosa e pratica cornice del centro televisivo di Zurigo-Leutschenbach - è stato superiore alla media. Sybille Sachs,
Professore all'Università di Zurigo/ HWZ, ha gettato le basi in un'accattivante miscela di teoria e pratica rafforzata dall'esperienza, giustificando l'approccio degli stakeholder proprio rispetto alla moda degli azionisti: L'investitore è l'unico portatore di rischio? Probabilmente no, perché: "Anche i dipendenti e i fornitori investono nell'azienda - sotto forma di idee, tempo di vita e conoscenza". Sachs ha azzardato una classifica degli stakeholder più importanti. Dopo i clienti e i dipendenti, in ordine decrescente, sono gli azionisti, gli investitori, la società, le autorità di regolamentazione, i partner, il governo, i fornitori, i politici e i sindacati. I suoi studi su esempi pratici (aziendali) dimostrano chiaramente che la responsabilità sociale, l'interazione politica, la volontà di innovare e altri comportamenti positivi aumentano la competitività e riducono i rischi aziendali.
Kaspar Schuler, direttore generale di Greenpeace Svizzera, ha dimostrato come questi rischi possano essere concretizzati con una brillante presentazione della sua organizzazione, tanto sfidante quanto efficace. L'organizzazione si è posta l'obiettivo di "vedere il mondo con gli occhi dei bambini". Le sue campagne - sempre visualizzate e messe in scena per ottenere un impatto mediatico - durano da tre giorni (contro la pubblicità scorretta dell'olio da riscaldamento) a otto anni (discariche chimiche nel Giura). I mezzi di Greenpeace sono la pressione dal basso, la mobilitazione di informatori (per lo più pensionati), ma anche di organismi strategici, come i revisori dei conti, che si sentono a disagio. Il successo è misurabile. Novartis ha appena versato 200 milioni di euro in una fondazione.
Ulrich Gygi, CEO della Posta Svizzera, ha utilizzato il processo di trasformazione della sua azienda da monopolio a operatore competitivo per presentare i valori che richiede ai dipendenti nella sua "missione interna": credibilità, spirito imprenditoriale, partnership. Ha anche ideato il motto della giornata: "Dobbiamo imparare a sentirci a nostro agio con il cambiamento".
Il fatto che il passaggio a un'azione aperta e socialmente responsabile, e non solo a parole, provochi resistenze e riveli contraddizioni è stato chiaramente espresso nei quattro workshop. Sono stati preparati in modo eccellente e - come dimostra il numero equilibrato di partecipanti - molto ben adattati agli interessi specifici dei partecipanti paganti.
Felix Wehrle, responsabile della comunicazione di Coop e inventore dell'idea Naturaplan, ha mostrato in dettaglio come la visione verde del 1990 si sia sviluppata in un movimento di massa per gli alimenti biologici e il commercio equo e solidale, che oggi convince regolarmente il 50% dei clienti Coop. Ueli Haldimann, caporedattore della televisione DRS, ha utilizzato esempi attuali (FC Thun) per dimostrare come le decisioni relative all'etica dei media vengano prese sotto pressione. Hans-Ulrich Märki (IBM Europe) ha illustrato l'enorme progetto di stabilire un nuovo sistema di valori comune in un gruppo globale con 360.000 dipendenti in 160 Paesi, mentre Reto Ringger, CEO del Gruppo SAM, ha fornito una brillante introduzione al mondo degli investimenti sostenibili e dei prodotti di investimento.
La tavola rotonda conclusiva, presieduta da René Lüchinger, ha visto il contributo di padre Lukas Niederberger di Lasalle House e dell'avvocato Valentin Landmann. La direttrice della televisione Ingrid Deltenre e Rolf Schläpfer (Roche) hanno suddiviso il tema della giornata in base alle rispettive realtà aziendali: L'azienda mediatica con un mandato di servizio pubblico e l'azienda farmaceutica globale che si confronta quotidianamente con questioni di valori.
È stata una giornata ricca di argomenti stimolanti, casi di studio plausibili e benefici evidenti per gli oltre 120 partecipanti.
Karl Lüönd