Stimme schafft Stimmung – und Expertenwissen
Genauso wie die Kandidaten müssen sich auch Experten fit machen für Prüfungen. Deshalb besuchen Marketingfachleute-Prüfer des Fachs «Präsentations- und Kommunikationstechniken» zur Qualitätssicherung jährlich ein «Trainingslager». Diesen Frühling wurden die Experten von einem Kenner und Könner kompakt ins Instrumentarium der menschlichen Stimme eingeführt.
Was nützt es, wenn eine Präsentation zwar fachlich akkurat, aber in derartigem Wort-Stakkato abgegeben wird, dass nichts vom Gesagten hängen bleibt beim Empfänger? Oder wenn ein Marketingchef seine Belegschaft auf einen neuen Kurs einschwören will, aber statt mit der Stimme eines Löwen mit derjenigen eines Mäuschens ans Werk geht? Mit dieser Materie – der Stimme und all ihren Lagen – setzte sich diesen Frühling das Seminar der Fachexperten «Präsentations- und Kommunikationstechniken» der Berufsprüfung für Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis auseinander. War es beim letztjährigen Seminar die TV-Persönlichkeit Patrick Rohr, die die Experten kommunikationstechnisch auf den neuesten Stand brachte, so führte Peter Gilli seine Fachkräfte auf ein für viele gänzlich neues Terrain. Die Stimme – aufs erste Hinhören möglicherweise ein etwas exotisches Thema – doch auf jeden Fall eines, das bei jeder Präsentation zur Geltung kommt und in mündlichen Prüfungen eine tragende Rolle innehat: «Die Stimme an und für sich wird an der Prüfung zwar nicht benotet», sagte Peter Gilli vor dem Anlass, «doch sie spielt eine tragende Rolle beim Auftritt vor Publikum – bei frischgebackenen Marketingfachleuten, Experten und in der täglichen Praxis.» Für den verantwortlichen Fachvorstand «Präsentations- und Kommunikationstechniken» ein Thema also, das Vertiefung verdiente: «Zwar haben alle unsere Experten ihr theoretisches Rüstzeug beisammen und sie sammeln praktische Erfahrungen täglich on the job, doch zum Thema Qualitätssicherung gehört es nun einmal auch, ständig am Ball zu bleiben.» Das Thema Stimme, meinte Gilli, «ist bisher schwach thematisiert worden, dabei bietet sich hier bestimmt einiges an Vertiefungsmöglichkeiten und neu zu Lernendem an.»
Die Lehre vom «klingenden Atem»
Wie richtig Gilli mit dieser Vermutung lag, bestätigten schon die ersten Minuten des Auftritts des Referenten. Michael Berndonner, ehemaliger Börsenhändler, späterer Chorleiter und heutiger Lehrbeauftragter der Uni St. Gallen für Sprechtechnik, Sprachgestaltung und Auftrittskompetenz, beleuchtete das Thema «Stimme» von jeder Seite und in einer Manier, die keine Sekunde Langeweile aufkommen liess. Schon gar nicht zu Beginn, als er die rund 60 überraschten Experten anwies, mal eben kurz ein Lied einzustudieren und dieses dann zum Besten zu geben. Zwei Freiwillige wagten sich tatsächlich vor. Sinn der Übung: aufzuzeigen, welch persönliches Organ die Stimme ist. Darauf aufbauend führte Berndonner weiter, ging über Medizinisches, Horch-Übungen und Stimm-Theorie auf das nämliche Organ ein – und vergass auch die praktischen Tipps nicht: Räuspern, lernten die Experten, ist ein No-Go. Statt so die Stimmbänder zu misshandeln, summe man besser. Kaffee und Orangensaft verschleimen die Stimmbänder, besser nehmen Redner lauwarmes Wasser und Äpfel zu sich. Und wer immer stimmlich eine Message rüberbringen will, soll genügend langsam sprechen, mit lauten und leisen Passagen Dynamik in den Vortrag bringen und dabei Atem-Zäsuren setzen. «Singen und Sprechen ist klingender Atem», verkündete Berndonner. Die Stimme, das nahmen die Experten mit an diesem Nachmittag, ist bei Vorträgen, Gesprächen und Präsentationen mit einer der match¬entscheidenden Soft Factors. Stimmbildner Berndonner jedenfalls, um eine Gesangeseinlage nie verlegen, konnte aufzeigen, wie sehr Psyche und Stimme miteinander in Beziehung stehen und wie sehr es dieses Organ verdient, gepflegt und geschult zu werden. Seine Ratschläge und Hinweise dürften für die Experten des Fachs «Präsentations- und Kommunikationstechniken» gleich doppelt wertvoll gewesen sein. Erstens trugen sie dazu bei, künftigen Prüflingen mit mehr Verständnis zu begegnen und die Rolle der Stimme abstrahieren zu können – und zweitens waren da bestimmt auch Take-aways dabei für die nächste eigene Rede oder Präsentation. Eine Win-win-Situation der Extraklasse.
Insights für Experten
Es ist zu vermuten, dass die Prüfungsexperten des Fachs «Präsentations- und Kommunikationstechniken» seit diesem Anlass anders durchs Leben gehen – und somit auch ihr Augen- und Ohrenmerk neu ausrichten, wenn es ernst gilt bei der Bewertung des Marketingfachleute-Nachwuchses. Was verrät die Kieferhaltung eines Prüflings? Wie hört sich die Stimme des Probanden an, was teilt sie neben der eigentlichen Botschaft über die momentane Befindlichkeit und die eigentliche Persönlichkeit mit? Und, wohl am wichtigsten: Überzeugt der Kandidat, die Kandidatin bei der Präsentation auch stimmlich, werden Fakten und Emotionen so übertragen, dass die Empfängerschaft das Mitgeteilte «kauft»? Stimme schafft Stimmung – diese Essenz hat sich in Herz und Hirn der Experten verankert. Ganz im Sinne von Peter Gilli. Der verantwortliche Fachvorstand des Marketingfachleute-Prüfungsfachs «Präsentations- und Kommunikationstechniken» zeigte sich zufrieden über die lebhafte, immer informative und manchmal unorthodoxe Art und Weise, mit welcher der Referent Michael Berndonner seine Message verbreitete. Der Anlass, der alles andere als ein «Wiederholungskurs», sondern vielmehr ein Seminar mit erfrischendem und auffrischendem Charakter war, passt in Gillis Linie und die Art, wie er die Berufsprüfung für Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis und deren Prüfungs-Profis sieht: «Es ist wichtig, dass sich die Experten – genauso wie die Kandidaten – intensiv auf diese eidg. Berufsprüfung vorbereiten, welche durch Swiss Marketing (SMC) unter der Aufsicht des Bundesamts für Berufsbildung und Technologie (BBT) durchgeführt wird. Hier und heute konnten sich die Experten professionell fit machen, haben Neues gelernt und wichtige Insights erhalten, die an den Prüfungen direkt anwendbar sind. So soll es sein.» Bei einem Apéro wurde nach Berndonners begeisterndem Vortrag zum Abschluss des Tages neben der Stimme dann auch noch ein weiteres Detail gepflegt, das in der Praxis matchentscheidend sein kann: die gute Stimmung.
Die Lehre vom «klingenden Atem»
Wie richtig Gilli mit dieser Vermutung lag, bestätigten schon die ersten Minuten des Auftritts des Referenten. Michael Berndonner, ehemaliger Börsenhändler, späterer Chorleiter und heutiger Lehrbeauftragter der Uni St. Gallen für Sprechtechnik, Sprachgestaltung und Auftrittskompetenz, beleuchtete das Thema «Stimme» von jeder Seite und in einer Manier, die keine Sekunde Langeweile aufkommen liess. Schon gar nicht zu Beginn, als er die rund 60 überraschten Experten anwies, mal eben kurz ein Lied einzustudieren und dieses dann zum Besten zu geben. Zwei Freiwillige wagten sich tatsächlich vor. Sinn der Übung: aufzuzeigen, welch persönliches Organ die Stimme ist. Darauf aufbauend führte Berndonner weiter, ging über Medizinisches, Horch-Übungen und Stimm-Theorie auf das nämliche Organ ein – und vergass auch die praktischen Tipps nicht: Räuspern, lernten die Experten, ist ein No-Go. Statt so die Stimmbänder zu misshandeln, summe man besser. Kaffee und Orangensaft verschleimen die Stimmbänder, besser nehmen Redner lauwarmes Wasser und Äpfel zu sich. Und wer immer stimmlich eine Message rüberbringen will, soll genügend langsam sprechen, mit lauten und leisen Passagen Dynamik in den Vortrag bringen und dabei Atem-Zäsuren setzen. «Singen und Sprechen ist klingender Atem», verkündete Berndonner. Die Stimme, das nahmen die Experten mit an diesem Nachmittag, ist bei Vorträgen, Gesprächen und Präsentationen mit einer der match¬entscheidenden Soft Factors. Stimmbildner Berndonner jedenfalls, um eine Gesangeseinlage nie verlegen, konnte aufzeigen, wie sehr Psyche und Stimme miteinander in Beziehung stehen und wie sehr es dieses Organ verdient, gepflegt und geschult zu werden. Seine Ratschläge und Hinweise dürften für die Experten des Fachs «Präsentations- und Kommunikationstechniken» gleich doppelt wertvoll gewesen sein. Erstens trugen sie dazu bei, künftigen Prüflingen mit mehr Verständnis zu begegnen und die Rolle der Stimme abstrahieren zu können – und zweitens waren da bestimmt auch Take-aways dabei für die nächste eigene Rede oder Präsentation. Eine Win-win-Situation der Extraklasse.
Insights für Experten
Es ist zu vermuten, dass die Prüfungsexperten des Fachs «Präsentations- und Kommunikationstechniken» seit diesem Anlass anders durchs Leben gehen – und somit auch ihr Augen- und Ohrenmerk neu ausrichten, wenn es ernst gilt bei der Bewertung des Marketingfachleute-Nachwuchses. Was verrät die Kieferhaltung eines Prüflings? Wie hört sich die Stimme des Probanden an, was teilt sie neben der eigentlichen Botschaft über die momentane Befindlichkeit und die eigentliche Persönlichkeit mit? Und, wohl am wichtigsten: Überzeugt der Kandidat, die Kandidatin bei der Präsentation auch stimmlich, werden Fakten und Emotionen so übertragen, dass die Empfängerschaft das Mitgeteilte «kauft»? Stimme schafft Stimmung – diese Essenz hat sich in Herz und Hirn der Experten verankert. Ganz im Sinne von Peter Gilli. Der verantwortliche Fachvorstand des Marketingfachleute-Prüfungsfachs «Präsentations- und Kommunikationstechniken» zeigte sich zufrieden über die lebhafte, immer informative und manchmal unorthodoxe Art und Weise, mit welcher der Referent Michael Berndonner seine Message verbreitete. Der Anlass, der alles andere als ein «Wiederholungskurs», sondern vielmehr ein Seminar mit erfrischendem und auffrischendem Charakter war, passt in Gillis Linie und die Art, wie er die Berufsprüfung für Marketingfachleute mit eidg. Fachausweis und deren Prüfungs-Profis sieht: «Es ist wichtig, dass sich die Experten – genauso wie die Kandidaten – intensiv auf diese eidg. Berufsprüfung vorbereiten, welche durch Swiss Marketing (SMC) unter der Aufsicht des Bundesamts für Berufsbildung und Technologie (BBT) durchgeführt wird. Hier und heute konnten sich die Experten professionell fit machen, haben Neues gelernt und wichtige Insights erhalten, die an den Prüfungen direkt anwendbar sind. So soll es sein.» Bei einem Apéro wurde nach Berndonners begeisterndem Vortrag zum Abschluss des Tages neben der Stimme dann auch noch ein weiteres Detail gepflegt, das in der Praxis matchentscheidend sein kann: die gute Stimmung.
In der Stimme schwingt immer etwas mit von der Persönlichkeit: Der ehemalige Börsenhändler Michael Berndonner während seiner Präsentation.
