Zu guter Letzt: Rivella Gelb – Alles wird anders, nur der Name bleibt gleich

Einen Markennamen zu ändern oder das Erscheinungsbild eines Produktes aufzufrischen, kann neuen Elan bringen, ist aber nicht ganz unproblematisch. Um den Wert des Brands nicht zu beschädigen, wird oft versichert, dass an der Qualität des Produkts nichts verändert wurde. Ganz anders ist es bei Rivella Gelb. Das Sorgenkind von Rivella wurde nicht nur optisch aufgemotzt, auch am Geschmack hat sich einiges getan.

«Neue Form, gleicher Inhalt», damit werben viele Firmen, wenn sie ein Produktdesign oder den Namen verändern. Der Konsument will schliesslich wissen, ob sein geschätztes Produkt, da es nun anders aussieht, immer noch gleich gut ist wie bis anhin. Dementsprechend aufwändig wurde die Markenänderung der Küchenrolle Bounty zu Plenty beworben. Die Spots, in denen das Reinigungspapier auf seine Güte getestet wird, sollen die letzten Zweifel aus dem Weg räumen, dass an der Qualität des Produktes irgendetwas verändert wurde.
Einen ganz anderen Kurs fährt Rivella Gelb. Das Unternehmen aus Rothrist peppte nicht nur das Erscheinungsbild des Sprudelgetränks auf, sondern veränderte auch gleich den Geschmack. «Rivella-Fans dürfen sich freuen!», heisst es in einer Pressemitteilung. Das neue Rivella sei runder und ausgewogener, bleibe aber nach wie vor das «andere» Rivella und zeichne sich durch seinen «einzigartigen und eigenständigen Geschmack aus». Das ist bekannt. Ebenfalls kein Geheimnis ist, dass dieser «einzigartige Geschmack» nicht bei allen gut ankam. Aus welchem Grund sollte das relativ neue Rivella sonst geschmacklich verändert werden, wenn nicht deshalb, weil es bei den Konsumenten durchgefallen ist? Steckt hinter dem vermeintlichen Relaunch etwa der Versuch, ein gescheitertes Produkt möglichst unauffällig vom Markt zu nehmen und gleichzeitig, mit geringem Aufwand, das Glück mit einem Neuen zu versuchen? Es wird sich zeigen, ob Rivella-Fans dem «Gelben» von Neuem eine Chance geben und sich – wie vom Hersteller versprochen – über den optimierten Geschmack freuen.

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