Zu guter Letzt: iPads für die Bus-Chauffeure
Die Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland (VZO) verteilen jedem ihrer Chauffeure ein persönliches iPad. Doch dieses dient nicht dem Vergnügen der Angestellten. Im Gegenteil.
Denn: Das iPad ist mit einer von den VZO spezielle entwickelten App ausgerüstet. Damit soll sich das Fahrpersonal unterwegs – während der Wartezeiten, wohlverstanden – informieren und weiterbilden. Bisher wurden die Chauffeure während zwei Tagen pro Jahr über Kundendienst, Servicequalität, Fahrstil, Sicherheit und Tarif geschult. Zudem mussten sich die Mitarbeitenden täglich vor Dienstbeginn am Anschlagbrett über veränderte Fahrrouten, verschobene Haltestellen und so weiter informieren. Neu werden also all diese auf dem zentralen Computer vorhandenen Informationen auf jedes iPad gespeichert und täglich vor Dienstbeginn via Funk aktualisiert. Der Chauffeur kann nun jederzeit und überall oder während einer dienstlichen Wartezeit unterwegs die betrieblichen Weisungen ungestört lesen, Pläne und Karten studieren und bei Unklarheiten in der Betriebsleitstelle nachfragen.
Vorgaben über den Zeitpunkt zum Einsatz des iPad machen die VZO übrigens nach eigenen Angaben nicht. Im täglichen Dienstplan wird dem Fahrpersonal lediglich angezeigt, an welchen Endhaltestellen Zeit für die Benutzung des iPad empfohlen wird. (Anm. d. Red.: Aber wehe dem, der sich nicht an die Empfehlungen hält und stattdessen in einem 20 Minuten blättert!). Nebst betrieblichen Infos stehen auch auch «witzige Beiträge, interne Videobotschaften oder Fotos des letzten Firmenanlasses» zur Verfügung. Und, wohl fast noch wichtiger für das Personal: Das Herunterladen privater Apps oder Musik ist erlaubt. Gute Sache!
