So innovativ suchen Ikea Schweiz und Dreifive nach neuen Mitarbeitenden

Traumjob per WhatsApp: Bewerbungsprozesse haben sich in den vergangenen Jahren sowohl für potenzielle Arbeitnehmer:innen als auch für Unternehmen radikal verändert. Ikea Schweiz vereinfacht die Experience für die Bewerber:innen jetzt, indem diese sich per WhatsApp bewerben können.

Bewerben per WhatsApp? Einfacher geht es kaum – und so gehen Ikea und Dreifive den nächsten Schritt in Sachen innovative Job Journey. Dabei hilft ein viersprachiger WhatsApp Chatbot, bei dem User:innen sich über alle Benefits in Bezug auf das Arbeiten bei Ikea informieren können. Dabei stehen die folgenden Themen im Fokus:

  • Es kann ein Ikea Quiz absolviert und Erfolgsgeschichten der Mitarbeiter:innen direkt
    erlebt werden
  • Ganz neu wird sogar das Einreichen der kompletten Bewerbung via WhatsApp
    abgewickelt.
  • Findet man keinen passenden Job, kann ein personalisierter Alert für neue Angebote
    eingerichtet werden, um sich laufend über neue Ausschreibungen benachrichtigen zu
    lassen.

Vollautomatisierter Prozess

Technisch ist dies durch eine innovative API-Verbindung möglich, welche für diesen Case von Chatbot-Experten der Memacon GmbH sowie der yes!devs GmbH programmiert wurde. Die User:innen werden zu Beginn mit Audionachrichten durch den Bot geführt und der komplette vollautomatisierte Bewerbungsprozess inkl. Upload des CVs folgt im Anschluss als durchdachter Ablauf. Dabei sind aber auch Elemente wie der interaktive Austausch mit den potenziellen Arbeitnehmer:innen ein wichtiger Punkt in der Kommunikation. Dreifive hat für diese Kampagne alle Formate von WhatsApp genutzt und das Gamificationerlebnis einzigartig zu gestalten.

«Bei Ikea glauben wir daran, dass der Mensch den Unterschied macht – nicht nur im Store, sondern auch im Rekrutierungsprozess. Ikea rekrutiert nach Werten und schaut bewusst auf den Menschen statt den CV. Damit unsere Recruiter das jedoch tun können, brauchen sie vor allem eines: Zeit. In einem Arbeitsmarkt, der sich so verändert, ist es eine wachsende Herausforderung passende Kandidat:innen zu finden. Der Ikea Job Bot ist unsere Antwort auf die sich ändernden Ansprüche der Kandidat:innen. Er verbindet Mensch und Technologie, ermöglicht einen verbesserten Informationsaustausch und gewährt Zugriff auf einen wertvollen und interaktiven Bewerberpool», sagt Ananda Buchmüller, Employer Branding & Talent Sourcing Leader bei Ikea.


Verantwortlich bei Ikea Schweiz: Ananda Buchmüller (Employer Branding & Talent Sourcing Leader). Verantwortliche bei Dreifive: Tiziana Tarzia (Teamlead Social Media), Sandro Kohler (Senior Digital Arts Designer), Marleen Albert (Head of Social Media). Verantwortlich bei Memacon GmbH/yes!devs GmbH: Moritz Beck (CEO), Benjamin Klooß (CEO).

Weitere Artikel zum Thema