Yoo unterstützt Wedobike beim digitalen Ausbau
Wedobike, das Fachgeschäft für E-Bikes und Velos in der Nordwestschweiz, baut sein Netzwerk digital aus. Yoo unterstützt die Digitalisierungsschritte mit Know-how seitens User Experience und Frontend, um alle Geschäfte rund um das E-Bike zu dynamisieren.
Neben dem Ausbau ihrer Werkstätten und Verkaufs-Standorte fokussiert sich Wedobike auf ihren digitalen Touchpoint. Das Unternehmen teilt sein Wissen gerne mit der Kundschaft. Damit dies auch vermehrt im Web vermittelt und wahrgenommen wird, liegt der Fokus auf einem durchdachten Benutzererlebnis. Um die steigende Nachfrage nach E-Bikes mit diversen Produkten und Services zu bedienen, hilft die Agentur Yoo, Prozesse zu verschlanken und Schnittstellen zwischen ERP und E-Shop zu bauen. So soll sich die Kundschaft intuitiver zurechtfinden können, und manuelle Prozesse werden eliminiert.
In einem nächsten Digitalisierungsschritt werden Frontend-Optimierungen eingearbeitet, die das Benutzererlebnis signifikant steigern und helfen sollen, Wedobike noch stärker als kompetenten Spezialisten zu positionieren. Zudem wird organisches Wachstum mit neuen Systemen unterstützt, um auch in naher Zukunft skalieren zu können und somit noch fitter für die Anforderungen des Marktes zu sein.
«Um mit der zunehmenden Produktekomplexität Schritt zu halten, muss der digitale Touchpoint noch informativer und klarer werden», so Sascha Renz, CEO von Wedobike. «Wir arbeiten täglich daran, dem Besucher auf unserer Webseite und in unseren Shops ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten.»
Verantwortlich bei Wedobike: Sascha Renz (CEO), Philip Kessler (Verkaufsleiter). Verantwortlich bei Yoo: Daniel Hunziker (User Experience Designer), Florian Wagner (Consultant & Project Manager), Björn Bühler, Daniel Kohler, Sébastien Closs (Software Engineers).
