Ebay führt KI-gestützte Funktion «Shop the Look» ein
Die KI-gestützte Ebay-Funktion «Shop the Look» kuratiert personalisierte Outfits für Kund:innen. Basierend auf dem Einkaufsverhalten werden individuelle Empfehlungen generiert und ähnliche Artikel sowie Outfit-Inspirationen angezeigt.
Mit der neuen Funktion möchte die Onlinehändlerin das Einkaufserlebnis für Kund:innen verbessern, wie es in einer Mitteilung heisst. Die Funktion ist eine immersive Karussellansicht von Looks, die auf der Einkaufshistorie der Kund:innen basieren und interaktive Hotspots enthalten, die ähnliche Artikel und Outfit-Inspirationen anzeigen. Kund:innen können sich eine Zusammenstellung von Outfits aus neuen und gebrauchten Kleidungsstücken und Luxusartikeln ansehen, die ihren Stilpräferenzen entsprechen.
Mit der Personalisierung durch «Shop the Look» soll sich das Einkaufserlebnis mit den Kund:innen weiterentwickeln, heisst es weiter. Mit den Daten und Customer Insights, die Ebay in den vergangenen Jahrzehnten gesammelt hat, könne die KI-Technologie kontinuierlich und die personalisierte Erlebnisse für Kund:innen weiterentwickelt werden. Ausserdem betont das Unternehmen, dass die Funktion «unter Berücksichtigung der Prinzipien der verantwortungsvollen AI-Entwicklung» entwickelt worden sei.
Die Funktion «Shop the Look» ist seit Anfang April für iOS-Nutzende in den USA und Grossbritannien verfügbar und soll im Verlauf des Jahres 2024 auch für Android-Geräte eingeführt werden. Ausserdem sei geplant, die Funktion im Laufe des nächsten Jahres weiter zu verbessern und möglicherweise auch auf andere Kategorien auszuweiten.
