Zur Sache: Wo ist das Logo?
Überraschung am Dienstagmorgen: Eine Illustrierte liegt auf dem Schreibtisch, Christa Rigozzi strahlt vom Titelblatt. Das Titelblatt ist ok. Doch um welche Zeitschrift handelt es sich denn? Geht es etwa um ein neues Medienprodukt? Es müsste ein Schweizer Produkt sein, denn ein ausländischer Titel würde ja wohl nicht die Rigozzi aufs Titelblatt hieven.
Überraschung am Dienstagmorgen: Eine Illustrierte liegt auf dem Schreibtisch, Christa Rigozzi strahlt vom Titelblatt. Das Titelblatt ist ok. Doch um welche Zeitschrift handelt es sich denn? Geht es etwa um ein neues Medienprodukt? Es müsste ein Schweizer Produkt sein, denn ein ausländischer Titel würde ja wohl nicht die Rigozzi aufs Titelblatt hieven. Merkwürdig. Ein Logo ist nicht zu erkennen. Ist es vielleicht eine Nullnummer? Ist der Begleitbrief vielleicht untergegangen? Kein Brief ist aufzufinden. Es ist alles viel einfacher, als man glauben würde, es ist die aktuelle Schweizer Illustrierte. Ohne Logo.
Die Ringier-Pressestelle gibt dann auf unsere mündlichen Fragen wie gewohnt schriftlich Auskunft. Hier der Originaltext des E-Mails:
Frage 1: Stimmt es, dass die Titelseite der Schweizer Illustrierte ohne Logo gedruckt wurde?
Antwort 1: Ja, dies stimmt so.
Frage 2: Wann passierte dies?
Antwort 2: Bei der aktuellen Ausgabe von Montag, 24. November 2008.
Frage 3: Warum passierte es?
Antwort 3: Ein Fehler eines Mitarbeiters.
Frage 4: Wieviele Exemplare wurden gedruckt?
Antwort 4: Die gesamte Auflage von 250’000 Exemplaren.
Kurz und knapp die Antworten, wie es sich für professionelle Öffentlichkeitsarbeiter scheinbar gehört. Vielleicht ein bisschen zu lakonisch.
An der ganzen Sache wundern mich einige Dinge. Erstens: Am Kiosk findet man die neue Schweizer Illustrierte jeweils am Montag. Bis am Dienstag Mittag scheint niemand aus der Medienzunft bemerkt zu haben, dass die Schweizer Illustrierte ohne Logo erschienen ist. Denn nur so ist die erstaunte Frage der Ringier-Kommunikationsdame zu erklären, die meinte, dass jetzt plötzlich alle danach fragen würden, nachdem wir die Geschichte auf Werbewoche.ch publik gemacht haben.
Zweitens: Wenn eine Zeitschrift ohne Titellogo erscheint, ist das ein ziemlicher Gau. Schadenfreude ist aber fehl am Platz, denn wer das Handwerk kennt, weiss, wie schnell ein solcher Fehler passieren kann. Und sich dann – ganz nach Murphy’s Law – über alle Kontrollinstanzen hinweg weiter fortsetzt. Es kann also passieren. Doch wenn es denn schon passiert, sollte man sich vielleicht überlegen, wie man proaktiv informiert, und nicht im blinden Gottvertrauen darauf hoffen, dass es niemand merken würde. Das wäre dann professionelle Kommunikation.
Falls man das aus irgendwelchen Gründen auch verschlafen hat (Murphy lässt grüssen), dann sollte man vielleicht die Antwort mit ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl formulieren. Irgend ein armer anonymer Teufel ist jetzt ganz allein daran schuld, dass die Schweizer Illustrierte diese Woche halt ohne Logo erschienen ist.
Pierre C. Meier, Chefredaktor
[email protected]
Die Ringier-Pressestelle gibt dann auf unsere mündlichen Fragen wie gewohnt schriftlich Auskunft. Hier der Originaltext des E-Mails:
Frage 1: Stimmt es, dass die Titelseite der Schweizer Illustrierte ohne Logo gedruckt wurde?
Antwort 1: Ja, dies stimmt so.
Frage 2: Wann passierte dies?
Antwort 2: Bei der aktuellen Ausgabe von Montag, 24. November 2008.
Frage 3: Warum passierte es?
Antwort 3: Ein Fehler eines Mitarbeiters.
Frage 4: Wieviele Exemplare wurden gedruckt?
Antwort 4: Die gesamte Auflage von 250’000 Exemplaren.
Kurz und knapp die Antworten, wie es sich für professionelle Öffentlichkeitsarbeiter scheinbar gehört. Vielleicht ein bisschen zu lakonisch.
An der ganzen Sache wundern mich einige Dinge. Erstens: Am Kiosk findet man die neue Schweizer Illustrierte jeweils am Montag. Bis am Dienstag Mittag scheint niemand aus der Medienzunft bemerkt zu haben, dass die Schweizer Illustrierte ohne Logo erschienen ist. Denn nur so ist die erstaunte Frage der Ringier-Kommunikationsdame zu erklären, die meinte, dass jetzt plötzlich alle danach fragen würden, nachdem wir die Geschichte auf Werbewoche.ch publik gemacht haben.
Zweitens: Wenn eine Zeitschrift ohne Titellogo erscheint, ist das ein ziemlicher Gau. Schadenfreude ist aber fehl am Platz, denn wer das Handwerk kennt, weiss, wie schnell ein solcher Fehler passieren kann. Und sich dann – ganz nach Murphy’s Law – über alle Kontrollinstanzen hinweg weiter fortsetzt. Es kann also passieren. Doch wenn es denn schon passiert, sollte man sich vielleicht überlegen, wie man proaktiv informiert, und nicht im blinden Gottvertrauen darauf hoffen, dass es niemand merken würde. Das wäre dann professionelle Kommunikation.
Falls man das aus irgendwelchen Gründen auch verschlafen hat (Murphy lässt grüssen), dann sollte man vielleicht die Antwort mit ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl formulieren. Irgend ein armer anonymer Teufel ist jetzt ganz allein daran schuld, dass die Schweizer Illustrierte diese Woche halt ohne Logo erschienen ist.
Pierre C. Meier, Chefredaktor
[email protected]
