Hidden Needs: Versteckte Kundenbedürfnisse

BUCHTIPP Im Buch «Hidden Needs» erläutern die Autoren Keith Goffin und Ursula Koners was Hidden Needs sind, wo die Grenzen herkömmlicher Marktforschungsmethoden liegen und welche neuen Methoden es gibt und wie Sie diese anwenden.Wer ein bahnbrechendes Produkt auf den Markt bringen und die versteckten Ansprüche seiner Kunden kennen lernen will, für den ist Hidden Needs eine lohnende Lektüre. Das Buch stellt neue Marktforschungsmethoden vor, mit denen sich versteckte Kundenbedürfnisse aufdecken lassen. Techniken wie die ethnografische Marktforschung oder die Conjoint-Analyse kitzeln mehr Geheimwissen aus den (potenziellen) Kunden heraus als die klassische Marktforschung mit ihren Umfragen und Fokusgruppen.Die Autoren beschreiben die Methoden lebhaft und ohne Fachjargon. Zudem hauchen sie ihnen in 50 Fallbeispielen Leben ein. Zusammenfassungen am Kapitelende und viele Tabellen und Grafiken sorgen für Übersichtlichkeit. Vorgebildete Leser mögen sich gelegentlich konkretere Handlungsanleitungen zur Anwendung der Analysemethoden wünschen. Da es sich aber um ein einführendes Werk handelt und jeweils viel vertiefende Literatur angegeben ist, wiegt der Vorwurf nicht allzu schwer.getAbstract empfiehlt dieses informative und praxisnahe Buch allen Marketingmanagern, Marktforschern, Produktentwicklern und Marketingstudenten.

getAbstract-Bewertung: 8Umsetzbarkeit: 8Innovationsgrad: 8Stil: 8 Verlag: Schäffer-PoeschelPublikationsjahr: 2011Seiten: 265ISBN: 9783791025384