Hidden Needs : les besoins cachés des clients
CONSEIL LIVRE Dans le livre "Hidden Needs", les auteurs Keith Goffin et Ursula Koners expliquent ce que sont les Hidden Needs, quelles sont les limites des méthodes traditionnelles d'étude de marché et quelles sont les nouvelles méthodes disponibles et comment vous pouvez les utiliser.Pour ceux qui souhaitent lancer un produit révolutionnaire sur le marché et connaître les besoins cachés de leurs clients, Hidden Needs est une lecture qui vaut la peine. Le livre présente de nouvelles méthodes d'étude de marché qui permettent de découvrir les besoins cachés des clients. Des techniques telles que l'étude de marché ethnographique ou l'analyse conjointe permettent d'extraire davantage de connaissances secrètes des clients (potentiels) que l'étude de marché classique avec ses sondages et ses groupes de discussion.Les auteurs décrivent les méthodes de manière vivante et sans jargon. De plus, ils leur donnent vie à travers 50 exemples de cas. Des résumés en fin de chapitre et de nombreux tableaux et graphiques assurent la clarté de l'ouvrage. Les lecteurs avertis pourraient parfois souhaiter des instructions plus concrètes sur l'application des méthodes d'analyse. Mais comme il s'agit d'un ouvrage d'introduction et que de nombreux ouvrages d'approfondissement sont indiqués, ce reproche ne pèse pas trop lourd. getAbstract recommande ce livre informatif et pratique à tous les responsables marketing, chercheurs en marketing, développeurs de produits et étudiants en marketing.
Évaluation getAbstract : 8Facilité de mise en œuvre : 8Degré d'innovation : 8Style : 8 Maison d'édition : Schäffer-PoeschelAnnée de publication : 2011Pages : 265ISBN : 9783791025384
