CMS-Zertifizierung für Burson-Marsteller erfolgreich abgeschlossen

(pr) Burson-Marsteller hat die
Anforderungen für die CMS-Zertifizierung erfolgreich erfüllt. Das durch
den britischen Agenturverband PRCA entwickelte
Qualitätssicherungs-System CMS II (Consultancy Management Standard)
wurde von der International Communications Consultancy Organisation
ICCO übernommen und ist speziell auf PR- und Kommunikationsagenturen
ausgerichtet. Es kombiniert Elemente des ISO-Zertifizierungs-Systems
mit solchen des Systems Investors in People. Die Bewertungskriterien
setzen sich zusammen aus Führung und Kommunikation, Unternehmensplanung
und -entwicklung, Finanzsystem, Durchführung von Projekten und
Kampagnen, Kundenzufriedenheit, New Business und Personalmanagement.
„Die sehr hohen Standards im Agenturmanagement, die wir in unserem
internationalen Agenturnetzwerk leben sowie die Investitionen der
letzten Jahre ins Qualitätsmanagement waren die Erfolgsfaktoren für
diese Zertifizierung“, meint Roman Geiser, CEO von Burson-Marsteller
Schweiz. „Kunden sollen nicht nur von guten Beratungsleistungen
profitieren, sondern sich auch auf effiziente Agenturprozesse und
Qualitätsstandards verlassen können. Die CMS zertifizierten Agenturen
der Schweiz stehen für diese Werte.“