Bevölkerung laut Studie zufrieden mit dem Rundfunk in der Schweiz
Laut Bakom-Studie ist die Schweizer Bevölkerung zufrieden mit den Radio- und Fernsehprogrammen. Die SRG kommt dabei besser weg als die privaten Anbieter.
Das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) hat den aktuellen Bericht der kontinuierlichen Publikumsbefragung zur Nutzung und Bewertung des privaten und öffentlichen Rundfunks 2016 veröffentlicht. Die Studie kommt zu dem Ergebnis, dass die Schweizer Bevölkerung mit den von ihnen genutzten Radio- und Fernsehprogrammen zufrieden ist, wobei die Qualität der SRG-Angebote höher eingeschätzt wird als die der privaten Anbieter. Die Fernsehsender werden kritischer bewertet als die Radiosender. Bei der Zuwendung zu den Angeboten der SRG spielt die hohe Professionalität und der Informationsgehalt eine entscheidende Rolle. Bei den Angeboten der Lokalradiosender und des Regionalfernsehens ist der lokale Bezug ausschlaggebend. Neben den subjektiven Bewertungen durch das Publikum, zeigt sich die höhere Akzeptanz der SRG-Angebote auch in den Nutzungsstatistiken.
SRG Radio qualitativ vor SRG-TV und Lokalradio sowie dahinter Regional-TV
Im Mittel aller abgefragten Qualitätsmerkmale (Professionalität, Informationsgehalt, Lokalbezug, Ausgewogenheit, Glaubwürdigkeit, Unterhaltsamkeit und Gesamtzufriedenheit) schneiden auf einer Skala von 1 bis 5 die Radioprogramme der SRG am besten ab (Mittelwert 3,9). Die Fernsehsender der SRG und die privaten Lokalradios werden gleich gut bewertet (3,7). Die privaten Regionalfernsehsender liegen im Durchschnitt klar über dem neutralen Skalenmittel von 3, aber im Vergleich hinter den anderen Angebotsgruppen (3,5).
SRG steht für Professionalität und Informationsgehalt und die Privaten für Lokalbezug
Die Stärken der SRG-TV-Sender liegen aus der Sicht ihrer Zuschauer und Zuschauerinnen in der «Glaubwürdigkeit» (4,1) und in der «Professionalität» sowie im «Informationsgehalt» (beides 4,0). Demgegenüber wird der «Unterhaltungswert» (3,3) unterdurchschnittlich bewertet, während der niedrige «Lokal-Bezug» (3,2) aus der Konzession folgt. Die Regional-TV-Sender werden vor allem für den «Regionalbezug» (3,9) geschätzt. Die «Glaubwürdigkeit» (3,8) wird recht konstant bei allen Angeboten als gegeben angesehen. Dagegen wird die «Ausgewogenheit» (3,4) der Regionalsender niedriger bewertet, wobei diese Bewertungskategorie auch bei den SRG-TV-Sendern tiefer liegt. Im Vergleich zur SRG deutlich schlechter werden die «Professionalität» der «Informationsgehalt» (beide 3,4) und die «Unterhaltsamkeit» (3,0) gewertet.
SRG-Radio schneidet bezüglich «Professionalität» (4,2) im Vergleich aller Bewertungsmittel am besten ab. Ihre «Glaubwürdigkeit» (4,1) wird als hoch angesehen. Auch bei der Bewertung des «Informationsgehaltes» (3,9) liegen die SRG-Radio-Angebote vorne. Die Hörer und Hörerinnen der SRG-Radioprogramme bewerten die «Ausgewogenheit» (3,8) ihrer Sender besser als die der Lokalradiosender (3,6). Entsprechend der Konzession schneiden die Lokalradiosender im «Lokal-Bezug» (3,9) deutlich besser ab als die SRG-Radiosender (3,2). Die «Professionalität» (3,7) und «Informationsqualität» der Lokalradiosender wird hingegen deutlich schlechter bewertet als bei den Sendern der SRG. Die Angebote der Radiosender werden generell als unterhaltsamer (beide 3,8) eingestuft als dies beim Fernsehen der Fall ist.
Über die Studie
Die Befunde basieren auf einer repräsentativen Telefonbefragung (CATI) des Befragungsinstituts Demoscope im Frühjahr 2016 mit 3‘680 Personen ab 15 Jahren in allen Regionen der Schweiz (Random-Random-Stichprobe). Die Studie wurde im Auftrag des Bakom vom Institut für angewandte Kommunikationsforschung (IaKom) konzipiert und ausgewertet. Die Fehlermarge der angegebenen Mittelwerte beträgt (95%-Signifikanzniveau) maximal ±0.1. Mittelwertunterschiede sind ab einer Differenz von 1,5 alle signifikant. Der vollständige Bericht kann unter Bakom.admin.ch eingesehen werden. Der Tabellenband mit Aufrissgruppen und die Grafikdateien können bei Benjamin Fretwurst ([email protected]) angefragt werden. Die Studie kostete 155’628.- Franken. Als Teil des Forschungsprogramms zur Untersuchung der Programmqualität von Radio und Fernsehen ergänzt diese Publikumsbefragung die Programmstrukturund Inhaltsanalysen, die in den anderen Modulen von anderen Forschungsinstituten durchgeführt werden.
