Selon une étude, la population est satisfaite de la radiodiffusion en Suisse
Selon une étude de l'OFCOM, la population suisse est satisfaite des programmes de radio et de télévision. La SSR s'en sort mieux que les chaînes privées.
L'Office fédéral de la communication (OFCOM) a publié le dernier rapport de l'enquête continue auprès du public sur l'utilisation et l'évaluation de la radiodiffusion privée et publique en 2016. L'étude conclut que la population suisse est satisfaite des programmes de radio et de télévision qu'elle utilise, la qualité des offres de la SSR étant jugée supérieure à celle des prestataires privés. Les chaînes de télévision sont évaluées de manière plus critique que les stations de radio. Le professionnalisme élevé et le contenu informatif jouent un rôle décisif dans l'appréciation des offres de la SSR. Pour les offres des radios locales et des télévisions régionales, c'est le lien local qui est déterminant. Outre les appréciations subjectives du public, la meilleure acceptation des offres de la SSR se reflète également dans les statistiques d'utilisation.
La radio de la SSR devance qualitativement la TV de la SSR et la radio locale et se place derrière la TV régionale
Sur une échelle de 1 à 5, ce sont les programmes radio de la SSR qui obtiennent la meilleure note (moyenne de 3,9) pour tous les critères de qualité interrogés (professionnalisme, contenu informatif, lien avec le contexte local, équilibre, crédibilité, caractère divertissant et satisfaction globale). Les chaînes de télévision de la SSR et les radios locales privées obtiennent la même note (3,7). Les chaînes de télévision régionales privées se situent en moyenne clairement au-dessus de la moyenne neutre de l'échelle de 3, mais en comparaison derrière les autres groupes d'offres (3,5).
La SSR est synonyme de professionnalisme et de contenu informatif, les chaînes privées de référence locale
Du point de vue de leurs téléspectateurs, les points forts des chaînes TV de la SSR sont la "crédibilité" (4,1), le "professionnalisme" et le "contenu informatif" (tous deux 4,0). En revanche, la "valeur de divertissement" (3,3) est évaluée en dessous de la moyenne, tandis que le faible "lien avec la région" (3,2) découle de la concession. Les chaînes de télévision régionales sont surtout appréciées pour leur "lien avec la région" (3,9). La "crédibilité" (3,8) est considérée comme acquise de manière assez constante pour toutes les offres. En revanche, l'"équilibre" (3,4) des chaînes régionales est moins bien noté, cette catégorie d'évaluation étant également plus basse pour les chaînes TV de la SSR. Par rapport à la SSR, le "professionnalisme", le "contenu informatif" (tous deux 3,4) et le "caractère divertissant" (3,0) sont nettement moins bien évalués.
La radio de la SSR obtient le meilleur résultat en termes de "professionnalisme" (4,2) par rapport à tous les moyens d'évaluation. Sa "crédibilité" (4,1) est considérée comme élevée. Les offres radio de la SSR sont également en tête pour l'évaluation du "contenu informatif" (3,9). Les auditeurs et auditrices des programmes radio de la SSR évaluent mieux "l'équilibre" (3,8) de leurs stations que celui des radios locales (3,6). Conformément à la concession, les stations de radio locales obtiennent de bien meilleurs résultats que les stations de radio de la SSR en ce qui concerne le "lien avec la région" (3,9). En revanche, le "professionnalisme" (3,7) et la "qualité de l'information" des radios locales sont nettement moins bien notés que ceux des stations de la SSR. Les offres des stations de radio sont généralement jugées plus divertissantes (3,8 dans les deux cas) que celles de la télévision.
À propos de l'étude
Les résultats se basent sur une enquête téléphonique représentative (CATI) réalisée par l'institut de sondage Demoscope au printemps 2016 auprès de 3680 personnes âgées de 15 ans et plus dans toutes les régions de Suisse (échantillon aléatoire). L'étude a été conçue et évaluée par l'Institut de recherche appliquée en communication (IaKom) sur mandat de l'OFCOM. La marge d'erreur des valeurs moyennes indiquées est (niveau de signification 95%) de ±0,1 maximum. Les différences de moyennes sont toutes significatives à partir d'une différence de 1,5. Le rapport complet peut être consulté à l'adresse suivante Bakom.admin.ch peuvent être consultés. Le volume de tableaux avec les groupes de décomposition et les fichiers graphiques peuvent être demandés à Benjamin Fretwurst ([email protected]). L'étude a coûté 155 628 francs. En tant que partie du programme de recherche sur la qualité des programmes de radio et de télévision, cette enquête auprès du public complète les analyses de la structure des programmes et des contenus réalisées dans les autres modules par d'autres instituts de recherche.
