Ein Newsroom an Events lohnt sich

Am Schweizerischen Marketing Tag wurde ein Newsroom aufgestellt.Heute ist es für Eventorganisatoren eine Herausforderung, an Events die Konzentration und Aufmerksamkeit des Publikums aufrecht zu erhalten. Die Ablenkung durch das eigene Smartphone oder anderen Personen ist hoch. Die Sharing Economy hat zudem den Wunsch verstärkt, am Event miteinbezogen zu werden. Eine Lösung dieser Entwicklung können Live Interaction Tools sein. Die bekannteste ist die Twitter Wall, bei welcher die Teilnehmenden ihre eigenen und die der anderen Posts sehen können. Hilfe schaffen auch auf den Event zugeschnittene Native Apps und Networking Tools. Damit können die Besucher Inhalte teilen, sich mit anderen Teilnehmenden vernetzen und Programminformationen abrufen. Diese Methoden dienen vor allem den kleineren Events. Grössere Events haben mehr zu erzählen, müssen mehr Interessen abdecken und brauchen daher auch mehr Kanäle. Dann kommen die Newsrooms ins Spiel.Die Schaltzentrale der digitalen Kommunikation«Ein Newsroom an einem Event bietet die Vorteile, dass alle kommunikativen Aktivitäten an einem zentralen Ort, in einem Team zusammenkommen und schnell entschieden werden kann, welche Story auf welchen digitalen und allenfalls auch offline Kanälen publiziert werden soll», erklärt Benjamin Blaser, Chairman of the Board & CTO bei Newsroom Communication AG. Ein Newsroom ist somit die Schaltzentrale der digitalen Kommunikation. So eine Schaltzentrale setzte die Newsroom Communication AG am Schweizerischen Marketing Tag vom 7. März 2017 um.Eine crossmediale Berichterstattung rund um den EventDer Newsroom am Schweizerischen Marketing Tag sollte die Besucher mit crossmedialen Geschichten versorgen, welche dem Event zudem einen roten Faden gaben. Dafür wurde ein Redaktionsteam, bestehend aus Video-Journalisten, Redaktoren, Textern und Social-Media-Spezialisten, zusammengestellt. Diese befanden sich im sogenannten News-Cube mitten im Geschehen. Der Cube wurde zusätzlich mit grossen Bildschirmen unterstützt.Das Redaktionsteam informierte die Besucher über News-Updates rund um den Anlass. Live-Schaltungen ermöglichten zudem Einblicke in die parallel-laufenden Referate. Mit der Integration von Social Media Beiträgen wurde der offizielle Hashtag #marketingtag17 prominent kommuniziert und zur digitalen Diskussion animiert.Über den ganzen Tag hinweg wurden sieben Videobeiträge in Realtime produziert, Key Take-aways von den Hauptreferaten aufgeschaltet und die besten Zitate aus den diversen Gefässen publiziert. Insgesamt umfasste die Realtime-Berichterstattung 23 Stories inklusive Highlight-Clip zum Closing. Besucher, welche nicht dabei sein konnten, hatten mit der Realtime-Berichterstattung die Möglichkeit, den Event im Live-Feed zu verfolgen.

Keine leichte Aufgabe«Die Umsetzung am Marketing Tag war eine ziemlich grosse Herausforderung», erläutert Blaser. Denn in einem Newsroom braucht es nicht herkömmliche Kommunikationsprofis, sondern Leute, die innert kürzester Zeit qualitativ hochwertige Inhalte generieren und distribuieren können. Eine weitere Herausforderung war die Auswahl der richtigen Technologie. «Ein Betrieb eines Newsrooms ohne die richtige technische Grundlage ist unserer Meinung nach nicht zielführend. Für die Realtime-Kommunikation in einem Newsroom wird eine spezielle Darstellung der Inhalte auf der eigenen Website benötigt. Ein klassischer News-Bereich reicht hier nicht», erläutert Blaser.Zum Beispiel: wenn an einem Tag bis zu sechs Geschichten produziert werden, verschwindet bei einer klassischen Newsansicht die älteste Geschichte. Die Newsroom Communication AG setzte daher ihr eigenes Storytelling-Tool an, den «Storyshaker», welcher speziell für eine Realtime-Kommunikation konzipiert wurde. Als weitere Herausforderung nennt Blaser die Zielgruppe: «Erst wer die Community und ihre Bedürfnisse verstanden hat, kann sie mit den richtigen Inhalten versorgen.»Ein Newroom mit ErfolgDieses Konzept hat sich bewährt. Die Ergebnisse sind mehr als zufriedenstellend: in nur einem Tag konnten über 380’000 Einzelnutzer erreicht werden. Die Impresssionen auf Social Media belaufen sich auf über 2.2 Millionen – nur schon auf Twitter und Instagram wurden 1038 Post verzeichnet.Der Aufwand lohnt sichKlar ist: Ein Newsroom braucht Planung, kompetente Leute und gute Technik. Doch der Aufwand lohnt sich alle Mal. Wer seinen Event digital transportieren und sich im Zeitalter der Informationsflut von der Konkurrenz abheben will, kann von einem Newsroom nur profitieren. «Diese Art von Kommunikation an Events ist viel nachhaltiger als ein einzelnes Eventvideo zwei Wochen nach der Veranstaltung zu publizieren. Denn dann erinnert sich niemand mehr daran. Es muss eben “Realtime” gemacht werden», betont Blaser.